Punti chiave

• Se lo smartphone si spegne e si riaccende da solo senza che tu tocchi nulla, la causa può essere nel firmware, in una nuova app, nel surriscaldamento, in modifiche ai file di sistema, in app di sistema disattivate o eliminate, in una nuova rom oppure in un malware.
• Il problema può comparire già dalla fabbrica o presentarsi più avanti, anche in modo incostante e molto fastidioso.
• Non sempre serve una soluzione drastica: a volte basta pulire la cache, altre volte bisogna arrivare al reset, al flash di una rom diversa o perfino alla reinstallazione completa.
• Un errore comune è intervenire senza aver capito da quando sono iniziati i riavvii; un limite reale, invece, è che se il malware ha già danneggiato file di sistema, l’antivirus può non bastare.

Cosa fare se lo smartphone si riavvia da solo

Prima o poi può capitare che uno smartphone Android inizi a fare i capricci e cominci a riavviarsi senza motivo apparente. La buona notizia è che, quasi sempre, una soluzione c’è. Il punto è scegliere quella giusta in base alla causa, perché non tutti i riavvii nascono dallo stesso problema.

Le cause più frequenti

• Il firmware originale presenta il bug del riavvio.
• Hai installato una nuova applicazione e dal giorno sono iniziati i problemi di riavvio.
• Il dispositivo potrebbe raggiungere un’altissima temperatura e, in questo caso, si riavvia da solo.
• Hai modificato dei file di sistema e, anche se apparentemente sembra tutto apposto, il terminale si accende e spegne da solo.
• Hai eliminato o disattivato delle applicazioni di sistema necessarie per la stabilità del device.
• Hai installato una nuova rom che presenta il bug del riavvio.
• È presente un malware.

Queste sono alcune delle cause più comuni per cui può nascere il problema. Da qui in poi conviene agire con ordine, partendo dalla situazione che assomiglia di più a quella del tuo smartphone.

Se il firmware originale ha il bug del riavvio

Se il difetto è nel firmware di fabbrica, la soluzione più semplice è provare un aggiornamento, se disponibile. Se non c’è un update utile, puoi passare a una versione firmware precedente, quando esiste, perché di solito offre maggiore stabilità. Se non esistono firmware diversi da quello già installato, l’alternativa resta flashare una custom rom che abbia risolto il bug del riavvio.

1. Installa un aggiornamento se è disponibile.
2. Prova un firmware precedente se esiste e garantisce maggiore stabilità.
3. Flasha una custom rom se non ci sono altri firmware oltre a quello installato.

Se i riavvii sono comparsi senza aver toccato nulla

Quando i riavvii iniziano da un giorno all’altro e non hai modificato applicazioni o file, vale la pena partire dalla Recovery mode. Il primo tentativo è il Wipe Cache Partition, che elimina tutti i file nella cache. Se non basta, prova anche il Wipe Dalvik Cache. Se i riavvii continuano, puoi passare al reset dello smartphone; se non sai come fare, leggi quì.

1. Apri la Recovery mode e fai un Wipe Cache Partition, così elimini tutti i file nella cache.
2. Esegui il Wipe Dalvik Cache se il problema non si è risolto.
3. Resetta lo smartphone se i riavvii continuano.

Se il problema è iniziato dopo una nuova applicazione

Se i riavvii sono partiti subito dopo l’installazione di una nuova app, la causa è quasi sicuramente un’incompatibilità con altre applicazioni o con alcuni file. In questo caso basta disinstallare l’applicazione colpevole e il telefono torna come prima.

Se il dispositivo si riavvia per il caldo eccessivo

Quando il telefono raggiunge temperature molto alte, la scelta migliore è evitare di stressare troppo la CPU. Giochi e applicazioni che mettono sotto sforzo il terminale possono farlo andare in tilt e provocare riavvii improvvisi.

Se hai modificato dei file di sistema

Se hai cambiato dei file di sistema per provare a migliorare le prestazioni e poi sono iniziati riavvii e problemi di instabilità, la soluzione è reinserire il backup del file originale. Se non è stato toccato altro, il problema di solito si risolve così.

Se hai disattivato o eliminato app di sistema

Può capitare di disattivare o eliminare applicazioni di fabbrica perché sembrano inutili, ma alcune di esse servono davvero alla stabilità della rom. Quando vengono eliminate tramite root o semplicemente disattivate, possono comparire instabilità, caduta delle chiamate, lentezza, freeze del sistema operativo e riavvii improvvisi. In questo caso la soluzione è riattivare l’app di sistema oppure reinstallarla se è stata eliminata.

Se hai installato una nuova rom

Se i riavvii sono comparsi dopo il cambio di rom e le soluzioni viste sopra non hanno funzionato, prova prima con la Recovery mode e il Wipe Cache Partition. Se il problema non si risolve, fai anche un Wipe Dalvik Cache. Se i riavvii continuano, puoi provare con un reset dello smartphone oppure con la reinstallazione della rom. Se il problema persiste, è probabile che si tratti di un bug: in quel caso conviene segnalarlo allo sviluppatore e aspettare un aggiornamento con il fix. In alternativa, puoi installare una rom nuova di cui sei sicuro che non abbia bug oppure tornare alla vecchia rom originale, se funzionava perfettamente.

1. Apri la Recovery mode e prova un Wipe Cache Partition.
2. Fai il Wipe Dalvik Cache se i riavvii non si fermano.
3. Resetta lo smartphone se il problema continua.
4. Reinstalla la rom se vuoi tentare questa strada.
5. Segnala il bug allo sviluppatore e aspetta un aggiornamento con il fix.
6. Installa una rom nuova di cui sei sicuro che non abbia bug.
7. Torna alla vecchia rom originale se funzionava perfettamente.

Se hai installato un APK da fonti poco sicure

Se hai scaricato e installato un APK da fonti non affidabili e da lì sono iniziati i problemi di riavvio, la soluzione più semplice è usare un antivirus. Se il virus è conosciuto, verrà eliminato e il problema si risolve; se hai bisogno di un antivirus, puoi vedere una lista dei migliori qui. Se però il malware ha creato danni a file di sistema sfruttando la funzione di root attiva, l’unica soluzione è reinstallare la rom da zero, perdendo ovviamente tutti i dati in memoria.

1. Scarica un antivirus e verifica se il virus viene eliminato.
2. Reinstalla la rom da zero se il malware ha danneggiato file di sistema con il root attivo.

Errori comuni e limiti

Il primo errore è andare nel panico e fare un reset senza aver provato a capire da quando sono iniziati i riavvii. Se il problema nasce dopo un’app, un file modificato o una rom nuova, conviene partire da lì. Un altro limite concreto è il surriscaldamento: se la CPU continua a lavorare troppo, i riavvii possono tornare anche dopo altri controlli. E quando un malware ha già compromesso file di sistema, la semplice rimozione del virus non sempre basta.

Quando conviene e quando no

Conviene sempre partire dalle soluzioni meno invasive, perché spesso sono sufficienti e non cancellano nulla. Ha senso pulire la cache, rimuovere l’app responsabile, ripristinare il file originale o riattivare l’app di sistema eliminata. Non conviene invece fermarsi lì quando hai un indizio preciso di un firmware difettoso, di una rom instabile o di un sistema già danneggiato: in quei casi bisogna salire di livello, fino al reset o alla reinstallazione completa.

A questo punto sai cosa fare se lo smartphone si riavvia da solo: niente panico, ma prova le soluzioni nell’ordine giusto e fermati appena trovi quella che risolve davvero il problema.

Domande Frequenti

Lo smartphone che si riavvia da solo ha per forza un problema hardware?

No, non necessariamente. Molto spesso la causa è software: firmware, app, rom, cache, modifiche di sistema o malware.

Se il problema è iniziato dopo l’installazione di un’app, devo fare subito il reset?

No. In quel caso la prima cosa da fare è disinstallare l’app sospetta, perché spesso è proprio lei a creare l’incompatibilità.

Il Wipe Cache Partition basta sempre?

No. Può risolvere quando il problema nasce da file temporanei corrotti, ma se il difetto è nel firmware, nella rom o in un file di sistema modificato, non è sufficiente.

Un antivirus può eliminare qualunque malware?

Solo se il virus è conosciuto e non ha già fatto danni seri. Se ha colpito file di sistema sfruttando il root, può servire reinstallare la rom.

Quando conviene tornare alla rom originale?

Quando la vecchia rom funzionava bene e la nuova introduce riavvii o instabilità. In quel caso il ritorno alla versione precedente è una soluzione concreta.