Punti chiave

• Dopo l’aggiornamento ad Android 12, Netflix e YouTube possono chiudersi da sole oppure non aprirsi affatto, anche se prima funzionavano senza problemi.
• Il difetto non riguarda solo la serie Pixel 6 e Pixel 6 Pro: diversi utenti su altri dispositivi aggiornati alla versione 12 hanno segnalato lo stesso comportamento.
• Tra i messaggi che possono comparire ci sono L’app non è compatibile con il tuo dispositivo e Purtroppo Netflix si è bloccato.
• La prima strada da provare è quasi sempre la più semplice: svuotare la cache, poi passare all’aggiornamento delle app e, solo se serve, arrivare alla reinstallazione.

Come risolvere Netflix e YouTube che non funzionano dopo l’aggiornamento ad Android 12

Android 12 è arrivato come versione stabile dopo Android 11, con nuove funzioni e miglioramenti, ma per alcuni utenti ha introdotto anche bug fastidiosi: app che si arrestano in modo anomalo, schermate che non partono e blocchi all’avvio. Nei casi segnalati, il problema ha coinvolto sia Netflix sia YouTube, e su alcuni Pixel 6 e Pixel 6 Pro ha interessato persino YouTube Studio, che tende a bloccarsi. Se usi queste app per intrattenimento o lavoro, il rischio è concreto: l’aggiornamento può rendere improvvisamente instabile un’app che prima era perfettamente funzionante.

Per capire meglio questo tipo di blocco, puoi leggere anche l’arresto anomalo dell’applicazione.

Cancella la cache dell’app

Se Netflix e YouTube hanno smesso di funzionare dopo l’aggiornamento ad Android, conviene partire dalla cache dell’app. Quando i file temporanei si corrompono, possono comparire arresti anomali, blocchi o un semplice mancato avvio. Per svuotare la cache di YouTube procedi così e poi ripeti gli stessi passaggi anche con Netflix:

1. Apri Impostazioni sul tuo dispositivo con Android 12.
2. Vai su App e notifiche e tocca Vedi tutte le app.
3. Scorri l’elenco delle app installate e cerca YouTube.
4. Tocca YouTube per aprire la schermata Informazioni app.
5. Apri Memoria e poi premi su Cancella cache.
6. Controlla il risultato e verifica se YouTube ora funziona correttamente.

Se dopo aver svuotato la cache YouTube riprende a funzionare, ripeti la stessa procedura anche per Netflix o per qualsiasi altra app che sta dando lo stesso tipo di problema.

Aggiorna Netflix e YouTube

Le app andrebbero sempre tenute alla versione più recente, non solo per avere le ultime funzioni, ma anche per evitare conflitti con il sistema operativo. Con Android 12 questo aspetto conta ancora di più: se un’app è obsoleta, il sistema può andare in contrasto con il suo codice e impedirle di avviarsi correttamente. Se non hai ancora aggiornato Netflix o YouTube, fallo subito per riportare la piena compatibilità con Android 12.

Per aggiornare Netflix e YouTube procedi in questo modo:

1. Apri Google Play Store e tocca l’icona circolare in alto con l’immagine del tuo profilo Google.

   

2. Vai su Gestisci app e dispositivo e poi su Aggiornamenti disponibili > Vedi dettagli, dove nella nuova schermata dovresti trovare YouTube e Netflix se per loro è disponibile un aggiornamento.

   

3. Tocca Aggiorna accanto alle app YouTube e Netflix, quindi attendi il completamento dell’installazione.
4. Avvia le app una volta aggiornate e verifica se il problema si presenta ancora.

Se vuoi andare più a fondo, aggiorna anche tutte le altre applicazioni installate che risultano ancora indietro con le versioni. Nella schermata con l’elenco degli aggiornamenti, puoi usare il pulsante verde Aggiorna tutto in cima alla pagina: è il modo più rapido per ridurre il rischio di altri conflitti con Android 12.

Reinstalla le app Netflix e YouTube

Se le soluzioni precedenti non bastano, l’ultimo passaggio utile è disinstallare e reinstallare Netflix o YouTube. È una prova più drastica, ma spesso chiarisce subito se il problema dipende dall’app stessa. Tieni però presente il limite: dovrai accedere di nuovo con le tue credenziali, le impostazioni personalizzate andranno reimpostate da zero e, nel caso di Netflix, tutti i programmi TV e i film scaricati sul dispositivo verranno eliminati.

Procedi così:

1. Apri Google Play Store, cerca Netflix o YouTube toccando l’icona con la lente e poi usando la barra di ricerca.

   

2. Tocca l’app quando compare nei risultati, poi nella pagina dedicata premi su Disinstalla.
3. Premi Installa dalla stessa pagina del Play Store dopo aver cancellato l’app.

Errori comuni e limiti

Il blocco non è comparso solo sui Pixel 6 e Pixel 6 Pro: anche altri dispositivi aggiornati ad Android 12 hanno mostrato arresti anomali o mancato avvio di YouTube e Netflix. In alcuni casi il difetto si vede già appena si prova ad aprire l’app, in altri si presenta con un messaggio di incompatibilità, che può sembrare definitivo ma spesso è legato a un conflitto temporaneo tra sistema e versione dell’app.

Un altro punto da non sottovalutare è che svuotare la cache non sempre basta: se l’app è davvero obsoleta, l’aggiornamento diventa la soluzione più sensata. E se si arriva alla reinstallazione, il prezzo da pagare è concreto: accessi da rifare, impostazioni da ricreare e contenuti scaricati da perdere.

Quando conviene provarle e quando no

Nella maggior parte dei casi conviene seguire questo ordine: prima cache, poi aggiornamento, infine reinstallazione. È la sequenza più utile quando il problema è nato subito dopo Android 12 o quando noti che altre app continuano a funzionare normalmente. Se invece non hai ancora installato l’aggiornamento e usi spesso Netflix o YouTube per lavoro o intrattenimento, è bene sapere che il problema potrebbe presentarsi proprio dopo il passaggio alla versione 12.

In pratica, la cache serve quando il guasto sembra “locale” e leggero; l’aggiornamento aiuta quando l’app è rimasta indietro rispetto al sistema; la reinstallazione resta la scelta più forte, ma anche quella con più conseguenze, perché cancella dati e download salvati.

Le app Netflix e YouTube sono tra le più usate in assoluto, quindi un malfunzionamento dopo Android 12 può essere davvero frustrante. Nella maggior parte dei casi, però, una delle soluzioni viste sopra riesce a riportarle alla normalità e a farle partire di nuovo senza blocchi anomali o bug evidenti.

Domande Frequenti

Perché dopo Android 12 YouTube mostra “L’app non è compatibile con il tuo dispositivo”?

Di solito indica un conflitto tra la versione dell’app e il sistema appena aggiornato. Spesso si risolve con l’aggiornamento dell’app o, se necessario, con la reinstallazione.

Devo cancellare prima la cache o aggiornare subito l’app?

Conviene iniziare dalla cache, perché è il controllo più veloce e meno invasivo. Se però l’app è vecchia, l’aggiornamento può essere la soluzione più efficace.

Se disinstallo Netflix perdo i film e le serie scaricate?

Sì. La disinstallazione elimina i contenuti scaricati sul dispositivo, oltre a richiedere un nuovo accesso con le tue credenziali.

Cosa faccio se non vedo l’aggiornamento nel Play Store?

Puoi aprire la sezione degli aggiornamenti disponibili e controllare di nuovo i dettagli. Se l’app non compare, prova più tardi oppure aggiorna tutte le app rimaste indietro con Aggiorna tutto.

Il problema riguarda solo Pixel 6 e Pixel 6 Pro?

No, anche se su quei modelli sono state segnalate più anomalie, diversi utenti con altri telefoni aggiornati ad Android 12 hanno visto lo stesso comportamento su Netflix e YouTube.