Punti chiave

• Quando non arriva l’SMS di verifica di Twitter, il blocco può dipendere dalla rete mobile, da un ritardo momentaneo dei server o da un problema lato account.
• La prima cosa da controllare non è sempre il telefono: se Twitter è down, non c’è una correzione immediata da fare sul dispositivo e conviene solo aspettare.
• Anche con le tacche di segnale al massimo, l’SMS può arrivare in ritardo; in molti casi un riavvio o la disattivazione della modalità aereo sbloccano la ricezione.
• Se hai cambiato di recente dispositivo, operatore o numero di telefono, potresti dover usare il codice di backup oppure aggiornare il numero nelle impostazioni dell’account.

Cosa fare se non si riceve l’SMS di verifica di Twitter

La verifica tramite SMS è il secondo livello di sicurezza usato dalle app: il server invia un PIN una tantum al numero associato all’accesso e quel codice serve per entrare o modificare l’account. Se non arriva, l’accesso a Twitter, ormai rinominato in X, può diventare davvero fastidioso, soprattutto per chi lo usa ogni giorno per seguire altre persone e pubblicare aggiornamenti. Nella pratica il problema può dipendere dall’operatore, dai server o da impostazioni del telefono, quindi conviene partire dai controlli più semplici e poi passare ai casi più specifici.

Potrebbe esserci un ritardo dovuto alla rete

Nella maggior parte dei casi non c’è un problema grave, ma la ricezione degli SMS può impiegare più tempo del solito. Il ritardo può dipendere da fattori diversi, non sempre facili da individuare con precisione: problemi temporanei della rete dell’operatore telefonico, congestioni momentanee oppure difficoltà tecniche nei server che gestiscono la trasmissione dei messaggi. Tutto questo può accadere anche se sul dispositivo il segnale sembra buono e le tacche sono al massimo.

Qui non c’è molto da fare nell’immediato, ma puoi comunque comportarti in modo utile. Aspetta almeno 5-10 minuti per verificare se il messaggio arriva con un leggero ritardo, cosa che succede spesso quando il problema è temporaneo, e controlla anche che la rete mobile del dispositivo sia stabile e forte. Se dopo questo tempo l’SMS non si vede ancora, ha senso passare alle verifiche successive.

Accertati prima che Twitter non sia down

Molte volte il problema non dipende dall’utente ma dai server di Twitter, che possono avere qualche malfunzionamento. Per controllare se Twitter è down, la cosa più semplice è aprire la pagina Twitter su Downdetector e osservare il grafico: da lì puoi vedere se nelle ultime 24 ore c’è stato un aumento di segnalazioni da parte degli utenti.

Se vuoi, puoi lasciare anche tu una segnalazione e leggere i commenti degli altri utenti per capire meglio la situazione. In questo caso, però, non c’è una soluzione vera da parte dell’utente: quando il problema è nei server di Twitter, l’unica cosa sensata è aspettare che venga risolto.

Riavvia il dispositivo

Molti utenti hanno ricevuto l’SMS di verifica dopo aver riavviato lo smartphone. Di solito succede perché il problema è legato alla rete dell’operatore: con il riavvio il telefono si collega di nuovo alla rete e il messaggio inviato da Twitter può arrivare correttamente.

Riavvia quindi il telefono e verifica se, dopo il riavvio, riesci a ricevere l’SMS di verifica da Twitter. Quando arriva, inseriscilo nel punto richiesto per completare l’autenticazione a due fattori.

Se hai cambiato di recente dispositivo, operatore o numero di telefono

Per usare questo metodo devi avere già un codice di backup per il tuo account Twitter. Se hai cambiato operatore, smartphone o il numero di telefono associato a Twitter, devi aggiornare le impostazioni per spostare il processo di autenticazione sul nuovo numero.

Se però non riesci a entrare nelle impostazioni dell’account proprio a causa della verifica via SMS, devi provare a usare il codice di backup di cui dovresti già disporre.

1. Apri Twitter dal browser e accedi alla pagina web di Twitter.
2. Inserisci le credenziali del tuo account, quindi fai clic sul pulsante Accedi.
3. Attendi l’OTP che Twitter ti richiederà.
4. Digita il codice di backup per il tuo account e segui le istruzioni sullo schermo per accedere.
5. Aggiorna il numero nelle impostazioni per ricevere l’SMS di verifica sul nuovo numero.

Se il vecchio numero di telefono è ancora associato al tuo account Twitter e puoi ancora usarlo per ricevere i messaggi, utilizza quel numero per ottenere l’SMS di verifica, accedi al tuo account e poi cancella il vecchio numero dalla sezione dedicata all’autenticazione a due fattori.

Così non dovrai più passare dall’autenticazione a due fattori sul vecchio numero e potrai entrare nell’account anche con il nuovo numero usando le credenziali di accesso. A quel punto potrai aggiungere il nuovo numero di telefono su cui ricevere l’SMS di verifica da parte di Twitter.

Assicurati di avere un buon segnale di rete

Se il telefono non prende perché non c’è rete, oppure se il dispositivo è in modalità aereo, non potrai ricevere l’SMS da Twitter. La modalità aereo è una funzione degli smartphone che disattiva con un solo comando tutte le connessioni wireless, compresa la rete telefonica necessaria per ricevere gli SMS di verifica.

Quando la modalità aereo è attiva, nella barra di stato compare un’icona a forma di aereo e la rete mobile, il Wi-Fi, la connessione dati e le altre connessioni non funzionano più. Se il messaggio di verifica non arriva, controlla subito se la modalità aereo è attiva e, se lo è, disattivala.

1. Scorri verso il basso partendo dalla parte superiore dello schermo per aprire il Menu delle Impostazioni rapide.
2. Tocca l’icona con il disegno di un aeroplano come in figura per disattivare la funzione.
3. Controlla il segnale e, dopo pochi secondi, verifica se compare di nuovo la rete mobile; se l’SMS non arriva ancora, prova ad accedere di nuovo al tuo account Twitter e controlla se ora riesci a riceverlo.

Il tuo operatore riceve correttamente gli SMS?

Anche l’operatore di telefonia mobile può avere problemi sui propri server, e in quel caso è molto probabile che non sia l’unico utente a notarlo. Di solito, quando succede, iniziano a comparire difficoltà nelle chiamate, nella ricezione degli SMS e persino nella connessione internet mobile. Un controllo semplice è farsi inviare un SMS da qualcuno e vedere se il messaggio arriva davvero.

Puoi anche provare a passare a una connessione 2G se non ricevi i messaggi. A volte la ricezione può dare problemi con 3G, 4G o persino 5G. Se con 3G, 4G e 5G non ricevi gli SMS, in 2G dovresti riuscire a riceverli; se però non succede nemmeno così, è meglio contattare il tuo operatore telefonico e chiedere chiarimenti.

Quando conviene aspettare e quando no

Se il ritardo dipende da una congestione momentanea o da un problema temporaneo della rete, aspettare 5-10 minuti ha senso e spesso basta. Se invece Twitter risulta down, se il telefono non riesce a ricevere neppure gli SMS di altre persone o se hai cambiato numero da poco, aspettare da solo non risolve: in quei casi devi passare alle verifiche successive o al recupero tramite codice di backup.

Contatta Twitter

Se le soluzioni viste sopra non hanno funzionato e ti sembra che tutto il resto sia a posto, puoi provare a contattare il supporto di Twitter e chiedere come mai non ricevi gli SMS da parte loro.

È possibile che ti forniscano qualche informazione utile per capire perché gli SMS non arrivano più e come tornare ad accedere al tuo account.

Conclusioni

Quando non si riesce a ricevere l’SMS di Twitter per l’autenticazione, il blocco può essere davvero scomodo perché impedisce l’accesso all’account. Nella maggior parte dei casi, però, una delle soluzioni viste sopra permette di capire dove sta il problema e di risolverlo: rete, server, dispositivo, numero di telefono o supporto tecnico.

Domande Frequenti

Quanto devo aspettare prima di considerarlo un vero problema?

Di solito conviene aspettare almeno 5-10 minuti, perché l’SMS può arrivare con un ritardo temporaneo legato alla rete o ai server.

Se Twitter è down, posso fare qualcosa per sbloccare l’SMS?

No, se il problema è lato server non c’è un intervento utile da fare sul telefono: bisogna solo attendere che il servizio torni operativo.

Ho cambiato numero: posso rientrare comunque nel mio account?

Sì, se hai un codice di backup puoi usarlo per accedere, poi devi aggiornare il numero di telefono nelle impostazioni dell’account.

La modalità aereo può davvero bloccare l’SMS di verifica?

Sì, perché disattiva le connessioni wireless, inclusa la rete telefonica necessaria per ricevere gli SMS.

Ricevo gli SMS di altre persone, ma quello di Twitter no: cosa significa?

Può indicare un ritardo specifico del servizio, un problema temporaneo di Twitter oppure una congestione della rete che sta rallentando proprio quel messaggio.