Punti chiave

• Se una chiamata da un numero bloccato torna a comparire, spesso non si tratta dello stesso numero: alcuni call center usano sequenze quasi identiche, con una sola cifra diversa.
• Dopo un ripristino allo stato di fabbrica, la black list può sparire insieme ai dati del telefono, quindi i numeri vanno aggiunti di nuovo.
• Il filtro chiamate preinstallato può avere un bug o non funzionare bene sul tuo smartphone: in quel caso, passare a Telefono Google è spesso la prova più utile.
• Anche un’app di terze parti può non bloccare come dovrebbe, quindi il confronto con un’app diversa aiuta a capire dove sta il problema.

Cosa fare se continui a ricevere chiamate da numeri bloccati su Android

Quando una chiamata arriva ancora nonostante il blocco, di solito la causa è una di queste: il numero non è davvero identico a quello già inserito nella black list, la lista è stata cancellata dopo un reset, oppure l’app che gestisce il filtro non sta lavorando correttamente. Il controllo più sensato è partire dal numero, poi verificare se il telefono è stato resettato e infine capire se conviene cambiare app. Un errore comune è pensare che il blocco resti valido per sempre, anche dopo il ripristino del dispositivo.

Controlla se il numero è davvero lo stesso

Alcuni operatori di telemarketing usano numeri in sequenza e molto simili tra loro. Può capitare di bloccarne uno e, dopo poco, vederne comparire un altro che sembra identico ma cambia di una sola cifra. Per esempio, se avevi bloccato +39 123456, il numero nuovo potrebbe essere +39 123457. In questo caso basta aggiungere anche questo nuovo numero alla black list.

Verifica se hai eseguito un reset di recente

Se il telefono ha iniziato a dare errori inspiegabili, rallentamenti o problemi di funzionamento, può essere necessario procedere con un ripristino allo stato di fabbrica del telefono. Il ripristino allo stato di fabbrica non è altro che un reset della memoria interna dello smartphone e riporta il dispositivo come quando lo hai acceso per la prima volta. Di conseguenza perdi tutto quello che avevi salvato al suo interno, compresa la black list. Se prima avevi bloccato dei numeri, dopo il reset quei proprietari possono tornare a chiamarti.

Per capire se la lista nera è ancora presente, controlliamola prima di tutto. In questa guida è stato usato uno smartphone Huawei.

1. Premi sull’icona con la cornetta

   

2. Tocca ora l’icona con i tre punti in alto a destra, quindi premi dal menu che si apre e vai su Filtro molestie

   

3. Apri Regole di blocco dalla schermata Filtro molestie per capire se ci sono ancora dei numeri bloccati

   

4. Controlla la lista bloccati per vedere se ci sono numeri di telefono bloccati

   

5. Verifica lo zero: se vedi zero, vuol dire che i numeri sono stati cancellati e dovrai aggiungerli di nuovo in black list se vuoi evitare altre chiamate.

Se hai davvero resettato lo smartphone, dovrai reinserire ogni numero nella lista nera. È una scocciatura, soprattutto se non avevi un backup, ma in molti casi diversi di quei contatti non ti cercheranno più, specialmente se la black list era vecchia.

Blocca di nuovo il numero dal registro chiamate

Quando ricevi una chiamata da un numero che vuoi bloccare, puoi rispondere oppure lasciarlo squillare a vuoto. Una volta che il numero compare nel registro delle chiamate, puoi bloccarlo direttamente da lì.

1. Apri il registro toccando l’icona con la cornetta, poi vai su Telefono per vedere tutte le chiamate

   

2. Seleziona Telefono premendo l’icona con la cornetta sotto l’etichetta con scritto Telefono, così vedrai tutti i contatti e la lista dei numeri di telefono in entrata e in uscita

   

3. Tieni premuto il numero di telefono o il nome del contatto già salvato in rubrica che vuoi bloccare. Quando compare il menu sullo schermo, tocca Aggiungi contatto alla lista nera

   

4. Conferma il blocco: il numero verrà aggiunto alla black list del telefono e non potrà più disturbarti.

Blocca un contatto salvato in rubrica

Se invece vuoi bloccare un numero di telefono che hai salvato in rubrica, puoi farlo seguendo questi passaggi su Android, usando ancora uno smartphone Huawei come esempio.

1. Tocca l’icona del telefono

   

2. Apri Contatti per visualizzare la rubrica con i numeri di telefono che hai salvato

   

3. Seleziona il contatto che vuoi bloccare, poi premi su Altro e successivamente su Aggiungi contatto alla lista nera

   

Se hai resettato lo smartphone, ti basterà reinserire i numeri di telefono nella black list. Però possono esserci anche altre ragioni per cui un numero che avevi bloccato torna a chiamarti.

Se il filtro preinstallato non basta, usa Telefono Google

Il filtro delle chiamate indesiderate preinstallato sul tuo smartphone Android può risultare inefficace, magari per un bug che impedisce al blocco di funzionare correttamente. In questi casi puoi usare un’app alternativa. Tra le più utili c’è Telefono Google, che è gratuita, si scarica dal Play Store e su molti smartphone Android è già installata come app predefinita per le chiamate.

Per bloccare un numero con Telefono Google, procedi in questo modo:

1. Scarica l’app dal Play Store.
2. Apri l’app toccando la sua icona

   

3. Imposta l’app Telefono Google come predefinita quando richiesto, così potrai avviare e ricevere chiamate e usare la sua black list

   

4. Tocca i tre punti in alto a destra, di fianco alla barra di ricerca “Cerca contatti e luoghi”

   

5. Apri Impostazioni dal menu che appare

   

6. Seleziona Numeri bloccati

   

7. Tocca AGGIUNGI UN NUMERO

   

8. Digita il numero di telefono che vuoi inserire nella black list dell’app Telefono Google

   

9. Usa la X che trovi di fianco a un numero se vuoi sbloccarlo in seguito

   

Se usi un’app di terze parti, fai una prova con un’altra app

Se stai usando un’applicazione di terze parti per bloccare i numeri di telefono, la causa per cui non vengono bloccati potrebbe essere proprio l’app che non fa bene il suo lavoro. Per fare la prova del nove puoi usare l’app Telefono preinstallata sullo smartphone Android, oppure un’altra app che in genere funziona bene, come Telefono Google. Una volta passati a un’app diversa da quella che usi adesso per il blocco, ricordati di aggiungere di nuovo il numero di telefono nella black list e controlla se il filtro ora funziona.

Dove può andare storto

Le cause principali restano tre: il numero è quasi uguale ma non identico, il telefono è stato ripristinato e ha cancellato la black list, oppure l’app che filtra le chiamate non blocca correttamente. La conseguenza pratica è sempre la stessa: il numero torna a suonare sullo schermo e devi inserirlo di nuovo nella lista nera o cambiare applicazione.

Quando conviene e quando no

Nella maggior parte dei casi conviene partire dal controllo più semplice, cioè verificare se la chiamata arriva davvero dallo stesso numero che avevi bloccato. Se non coincide, il problema è lì e basta aggiungere anche la variante alla black list. Se invece hai fatto un reset o il filtro continua a fallire, allora ha più senso passare a Telefono Google o provare un’altra app, perché il blocco preinstallato potrebbe non essere affidabile sul tuo dispositivo.

Domande Frequenti

Perché un numero bloccato torna a chiamarmi?

Di solito succede perché il numero non è davvero lo stesso: può cambiare di una sola cifra. Un’altra possibilità è che la black list sia stata cancellata dopo un reset del telefono.

Dopo un ripristino devo reinserire tutti i numeri bloccati?

Sì. Se il ripristino ha cancellato la memoria interna e la lista nera, i numeri vanno aggiunti di nuovo uno per uno.

Telefono Google funziona meglio dell’app preinstallata?

Spesso sì, soprattutto quando il filtro integrato del telefono ha un bug o non blocca correttamente. Per questo viene usata spesso come alternativa.

Le app di terze parti sono affidabili?

Non sempre. Se una non blocca come dovrebbe, conviene fare una prova con Telefono Google oppure con l’app preinstallata del telefono.

Posso bloccare anche un contatto già salvato in rubrica?

Sì, puoi aprire il contatto dalla rubrica e scegliere Aggiungi contatto alla lista nera.