Oggi vedremo con questa guida cosa fare se YouTube mostra una schermata nera su Android TV. Sempre più persone usano YouTube per guardare i tanti video che sono stati caricati nella piattaforma dai tantissimi utenti e da quando poi è stata aggiunta la sezione Shorts, dove è possibile caricare dei brevi video in stile TikTok, gli utenti che seguono questi filmati di pochi secondi sono sempre più in crescita. YouTube però potrebbe dare dei problemi prima o poi e in questa guida in particolare faremo riferimento agli utenti che fanno uso di Android TV per poter guardare i video dalla piattaforma di condivisione video e che riscontrano una schermata nera ogni volta che si prova a visualizzare un filmato, non potendolo quindi vedere, ma riuscendo però in alcuni casi a riuscire ad ascoltare l’audio. Questo problema però non si limita a un solo modello o marca di Android TV, infatti può essere riscontrato anche da chi fa uso della piattaforma su PC, tablet e smartphone. A volte basta un semplice riavvio del dispositivo per risolvere il problema, ma non sempre questa è la soluzione più efficace. Se stai riscontrando anche tu la visualizzazione di una schermata nera, continua a leggere per scoprire con le diverse soluzioni cosa fare se YouTube mostra una schermata nera su Android TV.

Come prima cosa vediamo di capire le motivazioni per cui quando si prova ad avviare un video di YouTube su Android TV non parte il video ma viene mostrata una schermata nera. Ecco un elenco con tutte le possibili cause più comuni:

• Uso di una versione ormai obsoleta e non aggiornata dell’app YouTube
• Android TV che ha qualche problema
• Connessione internet lenta o non funzionante
• Problemi dei server di YouTube
• La RAM piena
• Problema dovuto allo streaming
• Versione del firmware Android ormai obsoleta

Queste sono le ragioni principali per cui potrebbe verificarsi la visualizzazione dello schermo nero quando si usa YouTube su Android TV. Vediamo invece di seguito quali sono le possibili soluzioni da provare per riuscire a risolvere il problema.

La prima cosa che consiglio di fare se si sta riscontrando un problema con il funzionamento dei video di YouTube e in questo caso specifico viene mostrata una schermata nera, consiste nel riavviare il dispositivo in uso. Riavviare Android TV potrebbe dar modo di poter risolvere i problemi temporanei che si sono creati e con un pizzico di fortuna YouTube dovrebbe funzionare nuovamente, mostrando i contenuti dei video

Un’altra cosa che consiglio di controllare se l’app YouTube mostra una schermata nera, è il corretto funzionamento della connessione internet. Se infatti la connessione internet in uso non è stabile, si andrà incontro a dei malfunzionamenti che riguardano l’app YouTube che, ad esempio non sarà in grado di caricare i contenuti video e a volte potrebbe essere mostrata proprio una schermata nera. Si dovrebbe quindi procedere con il controllo del funzionamento e della velocità della connessione internet, quando si riscontra un problema di funzionamento che riguarda l’app YouTube

Se visualizzi una schermata nera quando provi ad avviare un video su YouTube, puoi provare a fare un nuovo accesso con il tuo account Google all’applicazione. Per poterlo fare devi prima scollegarti, quindi collegare nuovamente il tuo account Google che usi per YouTube:

• Apri quindi l’app YouTube e premi sull’icona circolare che si trova in alto a sinistra dove è presente l’immagine del profilo
• Adesso accedi alla sezione che riguarda il tuo account
• Seleziona il tuo account e successivamente tocca la voce Esci per uscire
• Dopo che sei uscito dal tuo account Google che usi per YouTube, accedi alla schermata iniziale dell’app e procedi con un nuovo accesso con l’account
• Vedi se ora visualizzi ancora la schermata nera

YouTube potrebbe non funzionare bene e mostrare una schermata nera non per colpa tua, ma per colpa della piattaforma stessa. Ti consiglio quindi di testare lo stato di YouTube su altri dispositivi oltre a quello con Android TV, come smartphone, tablet, PC per capire meglio se il problema è generalizzato o meno, fai il controllo inoltre sia via app che web. Se i server di YouTube stanno riscontrando dei problemi, perché ad esempio ci stanno lavorando o sono sotto attacco, allora è molto probabile che noterai problemi di funzionamento su tutti i dispositivi in cui provi ad avviare i video, mentre invece se il problema è riscontrabile solo su Android TV, lo noterai soltanto con il dispositivo in cui è installata questa piattaforma. Si può inoltre fare un ulteriore test, accertandosi dello stato di funzionamento di YouTube attraverso le seguenti piattaforme DownDetector, Outage Report, Is It Down Right Now

Se continui ancora a visualizzare una schermata nera su YouTube da Android TV, puoi provare a cancellare la cache e i dati dell’applicazione. A volte i file temporanei della cache potrebbero andare in conflitto tra loro, provocando la comparsa di alcuni problemi più o meno gravi, tra cui la visualizzazione della schermata nera quando si prova ad avviare l’app YouTube o un suo video. A volte potrebbe essere colpa anche dei dati dell’app YouTube, in ogni caso, se il problema dello schermo nero è dovuto a qualche file dell’app YouTube, si può risolvere tutto molto facilmente con un ripristino dell’applicazione. Tieni però presente che se viene eseguito il ripristino dell’app YouTube, verranno resettate anche tutte le tue impostazioni dell’applicazione e l’account Google in uso verrà scollegato dall’app. Ecco i passaggi che è necessario seguire per poter ripristinare l’app YouTube su Android TV:

• Accedi al menu delle Impostazioni 
• Adesso scorri verso il basso fino a individuare la voce Ripristina app
• Premi sul pulsante Ripristina due volte per eseguire un ripristino dell’app YouTube
• Quando avvierai nuovamente l’app YouTube sarà necessario reimpostarla da zero

Su Android TV, l’app YouTube non può essere cancellata in quanto è un’app di sistema, ma possono essere comunque rimossi i suoi ultimi aggiornamenti. Una volta rimossi gli ultimi aggiornamenti dell’app YouTube, si può provare a vedere se viene mostrato ancora lo schermo nero e se tutto funziona alla perfezione si può allora procedere alla reinstallazione dell’ultimo aggiornamento per poi testare se lo schermo nero viene nuovamente mostrato o meno. Se con l’ultimo aggiornamento dell’app YouTube viene mostrato di nuovo lo schermo nero, allora c’è un bug probabilmente che potrà essere risolto solo da Google

Come per qualsiasi altro dispositivo Android, anche Android TV necessita di aggiornamenti per questioni di sicurezza e per avere un sistema operativo sempre sicuro e aggiornato alla sua ultima versione disponibile. Android TV non riceve tanti aggiornamenti e più che altro riguardano le patch di sicurezza e alcuni miglioramenti. Se riscontri dei problemi con il funzionamento di YouTube su Android TV e visualizzi una schermata nera, potrebbe essere dovuto ad un uso del firmware ormai obsoleto, con problemi di compatibilità con l’ultima versione dell’app. Procedi come segue per testare se sono presenti dei nuovi aggiornamenti del firmware per Android TV disponibili:

• Accedi al menu delle Impostazioni
• Vai adesso su Preferenze dispositivo
• Scorri le voci fino a Informazioni su e accedici con un tocco
• Seleziona adesso Aggiornamento del sistema e verrà avviata una scansione di ricerca di nuovi aggiornamenti. Se trovi un nuovo aggiornamento del firmware, procedi con il suo download e installazione

Abbiamo appena visto tutte le possibili soluzioni che si possono provare se l’app YouTube viene avviata su Android TV e viene mostrata una schermata nera. Molto probabilmente una delle soluzioni viste sopra dovrebbe funzionare, ma se proprio non riesci a risolvere, l’ultima soluzione possibile potrebbe essere un ripristino allo stato di fabbrica di Android TV. Si tratta comunque di una soluzione estrema che ti consiglio di seguire solo se proprio necessaria in quanto Android TV dopo il ripristino verrà riportata a come quando è stato accesa per la prima volta, in particolare, con il reset verranno rimosse tutte le tue preferenze personali, account, dispositivi, ecc..