Oggi con questa nuova guida vedremo come risolvere il codice di errore 24 su Android. Il Google Play Store è l’app ufficiale per i telefoni Android che permette di accedere a milioni di applicazioni da poter scaricare sul proprio dispositivo. Non sempre però il tentativo di download o installazione potrebbe andare a buon fine, ed è qui che fanno la loro comparsa diversi errori con i loro codici specifici. Ciascun errore con il suo codice unico, indica un problema specifico che si è verificato e in questa guida vedremo come risolvere l’errore -24 che fa la sua comparsa quando si prova a installare un’applicazione su uno smartphone Android. Se quindi stai provando a installare un’applicazione sul tuo smartphone Android, ma ti ti sei ritrovato con un errore sullo schermo del dispositivo con scritto Codice di errore sconosciuto durante l’installazione dell’applicazione “-24”, in questa guida troverai tutte le soluzioni che potrai provare per risolvere il problema.

Il “Codice di errore -24” si verifica quando un’applicazione viene cancellata da un dispositivo Android da parte dell’utente oppure a causa di modifiche che sono state fatte al sistema operativo con i nuovi aggiornamenti software o ancora per cause sconosciute, ma alcuni dati dell’app non vengono cancellati insieme all’applicazione, restando archiviati nella memoria dello smartphone. Provando a reinstallare l’app non si riescono a sovrascrivere i file già presenti nella memoria del telefono a causa della precedente disinstallazione e compare l’errore. Inoltre, in alcuni casi, c’è chi ha notato che le applicazioni sono scomparse senza lasciare traccia anche se non sono state toccate dall’utente e durante il tentativo di reinstallare le stesse applicazioni, ha ricevuto un errore con scritto Codice di errore sconosciuto durante l’installazione dell’applicazione “-24”.

Quando un utente si collega al Play Store e tenta di reinstallare le applicazioni che sono state cancellate dal dispositivo, durante l’installazione non si riesce a sovrascrivere i dati che sono ancora salvati in memoria dalla precedente installazione dell’app e pertanto viene visualizzato il codice di errore -24. Se anche tu stai affrontando questo problema, di seguito trovi una delle soluzioni che hanno funzionato meglio con gli utenti che hanno riscontrato questo errore sul proprio smartphone Android.

Ciò che si deve fare in questa prima soluzione per potersi liberare del Codice di errore sconosciuto durante l’installazione dell’applicazione “-24” consiste nel scaricare un File Manager o utilizzarne uno che si ha già sul proprio smartphone e procedere con l’eliminazione del file dell’app cancellata contenuta dentro la cartella “Data” che è rimasta dopo la disinstallazione di un’applicazione che si sta tentando di reinstallare, ma che a causa di ciò, fa la sua comparsa l’errore 24. Una volta cancellato il file contenuto nella cartella “Data” che è rimasta dalla disinstallazione dell’applicazione, la nuova installazione dovrebbe filare liscia. Vediamo quindi come procedere per cancellare il nome dell’app con i suoi file residui dalla cartella “Data” e come esempio useremo l’app WhatsApp. Potrai poi ripetere i passaggi che troverai di seguito, ma per l’app che non riesci a installare e di cui sono rimasti i dati di una precedente installazione:

• Accedi al File Manager e se non ne hai ancora uno e vuoi scaricarlo dal Play Store, guarda prima quali ti consiglio di usare in quest’altra guida. Come esempio in questa guida si farà riferimento per i passaggi all’ottima app Mi File Manager scaricabile gratuitamente dal Google Play Store
• Tocca quindi l’icona con la cartella che si trova in alto a destra di fianco alla lente
• Ti verranno mostrate tutta una serie di cartelle che sono salvate nella memoria interna del dispositivo. Tocca la cartella chiamata Android
• Premi adesso sulla cartella Data
• Cerca adesso il nome dell’applicazione che non riesci a installare perché ti appare il messaggio di errore Codice di errore sconosciuto durante l’installazione dell’applicazione “-24”. Come da esempio, se provi a installare WhatsApp, ma dopo che l’hai cancellata al tentativo di una nuova installazione ti viene mostrato l’errore, cerca dalla cartella che si chiama com.whatsapp
• Tieni premuto sopra il nome della cartella con il nome dell’applicazione per poterla selezionare. Tocca quindi su Elimina
• Adesso che hai cancellato i dati per l’app che ti mostrava l’errore, puoi procedere con una nuova installazione dell’applicazione. Sempre tornando all’esempio di WhatsApp, collegati al Play Store, cerca WhatsApp e procedi con il suo download e installazione. Stavolta l’installazione dell’app dovrebbe avvenire senza più la comparsa di errori

Se sei tra gli utenti che vogliono usare un’app in grado di trovare e cancellare tutti i file residui rimasti dalle precedenti installazioni di applicazioni che hai eliminato, un altro metodo che puoi usare se ti viene mostrato il Codice di errore sconosciuto durante l’installazione dell’applicazione “-24”, consiste nel scaricare l’app SD Maid sullo smartphone e avviarla per ripulire la memoria del dispositivo da tutti i file che sono rimasti dalle precedenti installazioni. L’app SD Maid quindi, farà il lavoro visto nel primo metodo, ma in maniera più semplice e troverà per te tutte le applicazioni di cui non sono stati rimossi tutti i file dopo la loro cancellazione.

Usa SD Maid per cancellare i file residui dalle disinstallazioni delle app seguendo questi passaggi:

• Scarica come prima cosa l’app SD Maid dal Google Play Store quindi tocca la sua icona per accedere alla schermata principale dell’applicazione
• Seleziona quindi la voce Resti di applicazioni. Un messaggio sullo schermo ti informerà che SD Maid per “resti” intende tutti i file e directory che sono ritenuti appartenenti ad applicazioni che sono state rimosse dal dispositivo. Il controllo verrà eseguito sia nella memoria interna che in quella esterna del telefono, facendo un confronto tra le applicazioni installate e un database interno. Se poi ritieni che SD Maid abbia selezionato per errore un elemento che non deve essere cancellato, tieni premuta la voce interessata e segnala l’errore
• Premi sull’icona circolare color verde e con dentro una freccia che trovi nell’angolo in basso a destra dello schermo e ti verrà mostrato un messaggio che ti informerà che sono necessari alcuni passaggi prima di utilizzare SD Maid. Tocca la voce SUCCESSIVO
• Alla richiesta di accesso allo spazio di archiviazione devi premere sul pulsante CONSENTI
• Dopo il consenso premi su SUCCESSIVO
• Ti verrà chiesta quindi l’autorizzazione delle statistiche di utilizzo per determinare con precisione la dimensione delle app e cache sulla versione di Android in uso. Puoi premere su CONSENTI o SALTA a seconda di come decidi. Se non vuoi procedere con le statistiche premi su SALTA direttamente
• Verrà eseguita adesso una rapida scansione dove ti verranno mostrati i “resti”, ciò che è rimasto come file o cartelle delle app che hai disinstallato. Se viene visualizzato il nome dell’app che provando a installarla provoca l’errore Codice di errore sconosciuto durante l’installazione dell’applicazione “-24”, tienilo premuto e tocca l’icona con il cestino
• Ti consiglio di limitarti a cancellare solo i file che conosci, mentre di evitare di cancellare file di cui ignori la loro funzione
• Cancellati i file residui dell’app che avevi cancellato e che ora non riuscivi più a installare provocando la comparsa dell’errore 24, collegati al Google Play Store e procedi con il download e installazione dell’applicazione e ora dovresti riuscire a scaricarla e installarla senza problemi

Quando si disinstalla un’applicazione su uno smartphone con sistema operativo Android, ma rimangono dei dati residui dell’app, quando la si prova a reinstallare questi dati non si potrebbero riuscire a sovrascrivere e appare così il messaggio di errore Codice di errore sconosciuto durante l’installazione dell’applicazione “-24” che impedisce l’installazione dell’applicazione. Per poter procedere con l’installazione dell’app senza più l’errore, è necessario rimuovere i suoi file rimasti dalla disinstallazione precedente e che si trovano dentro la cartella Android > Data. Una volta rimossi questi file residui dalla precedente installazione dell’app, l’errore quando procederei con una nuova installazione non comparirà più. Per liberarti dell’errore 24 puoi seguire una delle due soluzioni viste sopra, non ti rimane altro da fare che usare quella che ti viene più comoda usare. Alla prossima guida.