Punti chiave

• Se elimini soltanto la chat, il contatto non viene cancellato davvero: resta ancora visibile nell’elenco di WhatsApp.
• Per far sparire un numero in modo corretto, di solito devi rimuoverlo dalla rubrica del telefono Android e poi aggiornare WhatsApp.
• Se avevi già scritto a quel contatto, la conversazione non sparisce da sola: può continuare a comparire finché non la elimini manualmente.
• Se dopo la rimozione il contatto resta visibile, spesso la causa è una sincronizzazione non ancora aggiornata oppure una cache da svuotare.

Cosa fare se hai cancellato un contatto da WhatsApp ma è ancora visibile in elenco

WhatsApp permette di aggiungere e rimuovere numeri dalla rubrica in modo molto semplice, ma a volte un contatto continua a comparire anche dopo la cancellazione. Succede spesso quando si pensa di averlo tolto da WhatsApp, mentre in realtà è stata eliminata solo la chat oppure non è stata completata la rimozione dalla rubrica del telefono. È una situazione fastidiosa, soprattutto quando quel numero non ti serve più o non parli con quella persona da mesi o addirittura da anni. Se vuoi togliere davvero ogni traccia del contatto dalla tua lista di contatti WhatsApp, conviene procedere per ordine.

Molte volte si dà il proprio numero a qualcuno con cui poi la conversazione non va avanti, magari per lavoro o per un contatto occasionale, e dopo un po’ ci si ritrova con la lista piena di numeri inutili. Se hai provato a cancellare un contatto ma questo continua a essere mostrato, le cause possono essere diverse. Per questo motivo qui sotto trovi le soluzioni da seguire una per una.

Rimuovi il contatto nel modo corretto

La prima cosa da chiarire è che cancellare una chat non significa eliminare il contatto. In molti pensano di averlo rimosso da WhatsApp solo perché hanno eliminato la conversazione dalla schermata principale, ma non è così. Toccando infatti dalla schermata con la lista delle chat aperte su WhatsApp l’icona come in figura , vedrai ancora in lista il contatto di cui hai eliminato la sola chat.

Devi quindi eliminare il contatto da WhatsApp nel modo giusto e per farlo ti basta seguire questi passaggi:

1. Accedi all’app WhatsApp da tuo smartphone toccando la caratteristica icona verde dell’app
2. Premi adesso sull’icona come in figura e che trovi in basso a destra per accedere all’elenco di tutti i tuoi contatti
3. Tocca adesso l’icona con i tre punti in verticale che trovi in alto a destra
4. Seleziona la voce Contatti e verrai rimandato alla rubrica del tuo smartphone Android
5. Cerca il contatto che vuoi eliminare, tocca il contatto ed eliminalo dalla rubrica del tuo smartphone
6. Verifica che il contatto sparisca anche dalla tua lista dei contatti di WhatsApp accessibile toccando questa icona
7. Controlla la chat, se con quel contatto avevi già comunicato: al posto del nome che avevi dato al contatto in rubrica apparirà il suo numero di telefono. Nessuna chat verrà eliminata in automatico dopo aver cancellato il contatto dalla rubrica del telefono

Elimina anche la chat se il numero resta visibile

Se hai cancellato il contatto dalla rubrica del tuo smartphone, adesso dovrebbe essere scomparso anche dalla tua lista dei contatti WhatsApp. Però, se avevi una chat aperta con quel contatto e non l’hai eliminata manualmente, quella conversazione non verrà rimossa in automatico dall’app. In quel caso continuerà a comparire con il solo numero di telefono e non più con il nome salvato.

Per eliminare una chat da WhatsApp procedi in questo modo:

1. Accedi a WhatsApp
2. Guarda l’elenco con tutte le chat aperte con i contatti con cui hai chattato
3. Nota che il contatto rimosso dalla rubrica del telefono mostrerà ora il numero di telefono, mentre il nome che gli avevi dato non sarà più visibile; per quanto riguarda il contenuto delle chat, resterà invariato e rimarrà accessibile ancora finché non lo elimini
4. Premi a lungo la chat del contatto che hai eliminato e tocca successivamente l’icona del cestino che trovi in alto nella schermata
5. Conferma dalla finestra popup se vuoi eliminare la chat e se vuoi rimuovere anche i media ricevuti in questa chat dalla Galleria del telefono; premi quindi su Elimina chat
6. Attendi la rimozione: la chat verrà eliminata e sparirà ogni traccia del contatto che hai cancellato da WhatsApp

Aggiorna l’elenco se il contatto è ancora lì

Dopo aver cancellato il contatto dalla rubrica dello smartphone, può succedere che WhatsApp lo mostri ancora per qualche istante. In questi casi puoi aspettare che l’app si aggiorni da sola oppure forzare il refresh manualmente. Di solito, appena la sincronizzazione va a buon fine, il contatto non risulta più visibile tra quelli di WhatsApp.

Per forzare l’aggiornamento dei tuoi contatti WhatsApp segui questi semplici passaggi:

1. Entra dentro all’app WhatsApp
2. Tocca l’icona che ti permette di accedere alla lista dei tuo contatti WhatsApp
3. Premi quindi sull’icona con i tre punti che si trova in alto a destra dello schermo
4. Premi sulla voce Aggiorna
5. Aspetta pochi secondi: l’elenco dei tuoi contatti si aggiornerà e non dovresti più vedere alcuna traccia del contatto che hai eliminato dalla rubrica

Se nonostante l’aggiornamento continui a vedere il contatto che hai rimosso, il problema potrebbe essere una connessione internet troppo lenta o assente. Nel caso della rete assente, quando provi ad aggiornare l’elenco, WhatsApp dovrebbe mostrarti un messaggio che ti avvisa che la rete non è disponibile. Se invece la rete è troppo lenta, prova a spostarti in un punto dove il segnale sia più forte possibile oppure passa dalla connessione dati al Wi-Fi, o viceversa.

Se anche con la connessione funzionante WhatsApp continua a mostrare quel contatto, puoi provare a cancellare la cache dell’app di messaggistica andando su Impostazioni > App > App (o Gestione app) > Tutte le app > WhatsApp > Archivio > Cancella la cache.

Quando conviene e quando no

La procedura giusta dipende da dove è rimasto bloccato il contatto. Se vuoi eliminare davvero il numero dalla lista, il passaggio decisivo è la rimozione dalla rubrica del telefono. Se invece il problema è solo la chat che resta in elenco, devi cancellare anche quella manualmente. Quando WhatsApp non si aggiorna subito, il refresh manuale è la strada più rapida; se invece c’è un problema di rete o di cache, quella sola operazione può non bastare. In pratica, prima conviene controllare il contatto, poi la conversazione e infine la sincronizzazione.

Domande Frequenti

Perché un contatto cancellato da WhatsApp continua a comparire?

Di solito perché è stata eliminata solo la chat oppure perché WhatsApp non ha ancora aggiornato la rubrica sincronizzata con il telefono.

Se elimino la chat sparisce anche il numero?

No. La chat si elimina, ma il numero può restare visibile se il contatto è ancora salvato nella rubrica o se l’app non si è ancora aggiornata.

Devo cancellare il contatto da WhatsApp o dalla rubrica del telefono?

Il passaggio davvero decisivo è dalla rubrica del telefono Android. Poi puoi aggiornare WhatsApp e, se serve, cancellare anche la chat residua.

Cosa faccio se l’elenco non si aggiorna?

Prova prima l’aggiornamento manuale da WhatsApp. Se il problema continua, controlla la connessione internet e, come ultimo passaggio, svuota la cache dell’app.

La cancellazione della cache elimina i messaggi?

No, la cache e i messaggi sono due cose diverse. In questa procedura la cache serve solo a risolvere un possibile blocco nella visualizzazione dei contatti.