Punti chiave

• Se Windows 10 non si connette a un hotspot Android, il problema può dipendere da driver obsoleti o danneggiati, conflitti tra hardware e sistemi operativi, oppure da impostazioni errate sul PC.
• Nella maggior parte dei casi conviene partire dai controlli rapidi e poi passare allo strumento di risoluzione dei problemi, ai driver e al ripristino della rete.
• Un errore comune è pensare che il guasto sia per forza del notebook: se anche Android non naviga, prima di tutto vanno controllati gli APN.
• Se l’hotspot funziona con altri dispositivi ma non con il computer, il limite è quasi sempre sul PC; se invece la causa è lato telefono o server, dal dispositivo puoi fare poco oltre ad attendere o ripristinare le impostazioni giuste.

Con l’hotspot, uno smartphone Android può trasformarsi in un piccolo router e condividere la propria connessione dati con altri dispositivi, come tablet, altri telefoni e PC. È una soluzione utile sia in casa, quando manca una linea ADSL o il router non è alimentato perché va via la corrente, sia fuori casa, quando serve collegare al volo un notebook. Se hai un piano dati con molti GB, puoi sfruttarlo anche per navigare dal computer senza rete fissa, purché Windows 10 riesca a collegarsi correttamente all’hotspot.

Come risolvere il problema di connessione tra Windows 10 e hotspot Android

Fai i primi controlli rapidi

Se il notebook con Windows 10 non si collega all’hotspot del telefono, prova prima questi controlli base. Servono a capire subito se il blocco dipende da un’impostazione semplice, da una rete configurata male o dal telefono stesso.

1. Riavvia i dispositivi smartphone Android e computer con Windows 10
2. Verifica il Wi-Fi del PC e assicurati che sia attivo
3. Disattiva il firewall di Windows 10 temporaneamente, testa la connessione e ripristinalo subito dopo, perché in alcuni casi può creare conflitti durante l’accesso alla rete
4. Controlla l’hotspot da Impostazioni > Rete e internet > Wi-Fi e verifica se Windows 10 risulta agganciato alla rete
5. Disconnettiti dalla rete, riavvia il computer e prova di nuovo il collegamento se sei connesso ma non riesci a navigare
6. Controlla gli APN sul telefono Android se non navighi correttamente nemmeno da lì, perché un’impostazione errata blocca la connessione anche sul PC
7. Prova altri dispositivi sull’hotspot per capire se il problema dipende dallo smartphone o dal computer

Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di Internet

Se altri dispositivi navigano senza problemi ma il notebook no, il primo obiettivo è capire se Windows 10 ha un problema di connettività. Lo strumento integrato può individuare errori di rete e guidarti nella correzione.

1. Clicca su Start, l’icona di Windows in basso a sinistra
2. Accedi alle Impostazioni
3. Apri Aggiornamento e sicurezza
4. Entra in Risoluzione problemi
5. Fai clic su Connessioni internet
6. Premi Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi

Usa una rete aperta

Questa soluzione serve a disattivare la rete crittografata, indicata nel testo come crittografia WAP, e usare invece una rete con accesso libero. In alcuni casi basta questo cambio per togliere di mezzo il conflitto di connessione.

1. Accedi alle Impostazioni di Windows 10 e vai su Rete e Internet
2. Clicca su Hotspot mobile dal menu a sinistra
3. Apri Configura hotspot mobile e conferma l’azione, poi prova a riconnetterti

Cambia la frequenza del Wi-Fi

Se lo smartphone Android condivide la connessione sulla banda da 5 GHz e la scheda Wi-Fi del PC non la supporta, la connessione non può riuscire. In questo caso conviene passare a 2,4 GHz e tentare di nuovo.

1. Apri le Impostazioni da Windows 10
2. Vai su Rete e internet
3. Clicca su Hotspot mobile
4. Premi Modifica sotto “Condividi la mia connessione internet da”
5. Seleziona 2,4 GHz da “Banda della rete” e salva le modifiche
6. Prova a riconnetterti all’hotspot

Controlla la scheda di rete

Se il problema riguarda la scheda wireless o un altro componente di rete, Windows 10 può tentare una correzione automatica. Questa verifica è utile quando la scheda di rete non comunica bene con l’hotspot.

1. Premi Start e apri Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza
2. Clicca su Risoluzione dei problemi nel menu a sinistra
3. Seleziona Scheda di rete
4. Premi Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi

Ripristina i driver della scheda di rete

Se in passato il collegamento funzionava e hai installato di recente un nuovo driver della scheda di rete, il problema potrebbe essere nato proprio dopo quell’aggiornamento. In questo caso puoi tornare alla versione precedente del driver.

1. Fai clic destro su Start e apri Gestione dispositivi
2. Apri Schede di rete e cerca la scheda wireless installata
3. Apri Proprietà della scheda di rete con il tasto destro del mouse
4. Vai su Driver e premi Ripristina driver per tornare alla versione precedente; se il pulsante è grigio chiaro e non si può cliccare, il rollback non serve
5. Riavvia Windows 10 se richiesto e controlla di nuovo la connessione all’hotspot Android

Aggiorna i driver della scheda di rete

Se il driver non è stato aggiornato da tempo, oppure è diventato incompatibile, il PC può non collegarsi correttamente all’hotspot Android. In questo caso conviene cercare una versione più recente del driver.

1. Fai clic destro su Start
2. Apri Gestione dispositivi
3. Clicca su Scheda di rete
4. Seleziona la scheda wireless installata sul computer
5. Vai su Driver
6. Apri Aggiorna driver per aggiornare il dispositivo
7. Cerca automaticamente il driver aggiornato e segui le istruzioni che compaiono sullo schermo
8. Riavvia il computer dopo l’aggiornamento e verifica se la connessione è tornata

Installa il driver in modalità compatibilità

Se hai già scaricato il driver della scheda di rete ma il problema continua, puoi provare a installarlo in modalità compatibilità. In questo modo l’installazione parte con un livello di compatibilità diverso da Windows 10.

1. Scarica il driver della scheda di rete direttamente sul computer
2. Fai clic destro sul file del driver da installare
3. Apri Proprietà
4. Clicca su Compatibilità
5. Metti la spunta su “Esegui il programma in modalità compatibilità per”
6. Seleziona una versione precedente di Windows dal menu e installa il driver della scheda di rete
7. Riavvia il computer e controlla se Windows 10 riesce ora a collegarsi all’hotspot Android

Usa il Prompt dei comandi di Windows 10

Se il PC continua a non collegarsi all’hotspot del telefono Android, puoi intervenire con alcuni comandi da Prompt dei comandi. Dopo ogni comando conviene controllare lo stato della connessione, così da capire se il problema si è già risolto o se serve andare avanti con il passaggio successivo.

1. Digita CMD nella casella di ricerca di Windows 10 (“Scrivi qui per eseguire la ricerca”)
2. Apri Prompt dei comandi e scegli Esegui come amministratore
3. Digita netsh winsock reset e premi Invio
4. Digita netsh int ip reset e premi Invio
5. Digita ipconfig /release e premi Invio
6. Digita ipconfig /renew e premi Invio
7. Digita ipconfig /flushdns e premi Invio
8. Digita reg delete HKCRCLSID{988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3} /va /f e premi Invio
9. Digita netcfg -v -u dni_dne e premi Invio

Ripristina le impostazioni di rete del tuo Android

Questa opzione va fatta direttamente sullo smartphone Android. Il ripristino reimposta Wi-Fi, dati mobili e Bluetooth, quindi cancella tutte le impostazioni associate e dovrai configurarle di nuovo da zero.

1. Apri le Impostazioni di Android
2. Vai su Sistema e aggiornamenti
3. Tocca Reset e poi Esegui il reset delle impostazioni di rete
4. Seleziona la SIM, se ne usi più di una, per reimpostare Wi-Fi, dati mobili e Bluetooth
5. Premi Reset delle impostazioni di rete

Ripristina le impostazioni di rete di Windows 10

Se nessuna delle soluzioni precedenti ha funzionato, puoi riportare la rete di Windows 10 alle impostazioni predefinite. Questa operazione rimuove e reinstalla tutte le schede di rete, quindi non va fatta alla leggera, ma spesso risolve blocchi che sembrano impossibili da sbloccare.

1. Apri Start e vai su Impostazioni > Rete e internet
2. Scorri verso il basso e clicca su Ripristino della rete
3. Leggi l’avviso che informa che il ripristino rimuoverà e reinstallerà tutte le schede di rete e ripristinerà le impostazioni predefinite
4. Clicca su Ripristina ora per avviare il processo
5. Attendi il riavvio del computer al termine della procedura

Quando conviene e quando no

Se l’hotspot Android funziona con altri dispositivi e il telefono naviga senza problemi, ha senso concentrare gli sforzi sul computer: driver, firewall, scheda di rete e ripristino delle impostazioni sono le strade più efficaci. Se invece il telefono non naviga nemmeno da solo, o gli APN sono errati, prima bisogna sistemare la parte mobile. Anche quando il problema nasce dai server Google o da un aggiornamento difettoso, dal telefono o dal PC puoi fare poco oltre ad aspettare, ripristinare oppure intervenire sulla configurazione corretta.

Con una di queste soluzioni dovresti riuscire a collegare Windows 10 all’hotspot del tuo smartphone Android e tornare a navigare online. In questo modo puoi usare il computer anche senza un router collegato alla rete ADSL: basta avere uno smartphone con piano dati attivo e, quando serve, la connessione diventa disponibile praticamente ovunque.

Domande Frequenti

Perché Windows 10 vede l’hotspot ma non riesce a navigare?

Di solito il problema è legato a driver, firewall, impostazioni di rete o APN errati sul telefono. Il fatto che la rete si veda non significa che il collegamento sia davvero funzionante.

Se l’hotspot funziona con altri dispositivi, il guasto è per forza del telefono?

No. Se altri dispositivi navigano senza problemi, il sospetto principale ricade sul PC con Windows 10, sulla scheda Wi-Fi o sui driver.

Meglio usare 2,4 GHz o 5 GHz?

Se la scheda Wi-Fi del computer non supporta la banda da 5 GHz, devi passare a 2,4 GHz. È spesso la soluzione più semplice quando la connessione non parte.

Cosa succede se il pulsante Ripristina driver è disattivato?

Significa che il rollback non è disponibile o non necessario. In quel caso puoi passare agli altri controlli, come l’aggiornamento del driver o il ripristino della rete.

Il reset della rete su Android cancella tutto?

Reimposta Wi-Fi, dati mobili e Bluetooth, quindi elimina le impostazioni associate a queste connessioni. Dopo il ripristino dovrai configurarle di nuovo.