Oggi vedremo con questa nuova guida come risolvere il messaggio “Errore durante il salvataggio del contatto” che appare quando si tenta di cancellare un contatto dall’app Contatti di uno smartphone Android. Diversi utenti hanno riscontrato che questo messaggio può apparire anche quando si cerca di ad aggiornare, aggiungere o sincronizzare i contatti del telefono con il proprio account Google. L’errore che appare all’utente quando cerca di eliminare il contatto può essere veramente fastidioso e la causa più comune per cui si verifica questo problema è in genere dovuto al fatto che c’è la presenza di file della cache danneggiati e c’è la necessità di cancellare i dati dell’applicazione Telefono o Contatti, ma come vedremo più avanti potrebbero essere anche altri i casi, come ad esempio la presenza di bug e per cui troverai la soluzione da provare.

Se nell’ultimo periodo stai visualizzando il messaggio “Errore durante il salvataggio del contatto” quando provi a cancellare un contatto o ti sei accorto che visualizzi lo stesso messaggio anche quando cerchi di aggiornare, aggiungere o sincronizzare un contatto dalla tua rubrica Android, devi sapere allora che possono essere diverse le soluzioni che puoi provare per riuscire a risolvere il problema che stai affrontando. Continua a leggere questa guida per scoprire con diverse soluzioni come risolvere questo fastidioso problema e poter salvare nuovamente in maniera corretta i tuoi contatti sul tuo smartphone Android.

Il messaggio “Errore durante il salvataggio del contatto” quando si verifica su uno smartphone o tablet Android impedisce al dispositivo di poter salvare le modifiche che si stanno facendo in rubrica e a volte non appare soltanto quando si tenta la cancellazione del numero desiderato, ma si può verificare anche se si cerca di modificare il contatto, aggiornarlo o sincronizzarlo con il proprio account Google.

Se sul tuo smartphone Android si verifica l’errore quando cerchi di eliminare un contatto dall’app Contatti, in genere il problema fa la sua comparsa se segui questi passaggi:

• Accedi all’app Telefono o Contatti per visualizzare la rubrica con tutti i tuoi numeri di telefono salvati
• Dalla rubrica, scorri adesso l’elenco con tutti i nomi fino al contatto che vuoi eliminare, quindi premici sopra a lungo con il dito
• Ti apparirà la voce Elimina e se ci andrai a premere sopra con il dito, invece di cancellare il contatto che hai selezionato, riceverai il messaggio “Errore durante il salvataggio del contatto“. Questo anche dopo che avrai provato un’infinità di volte, facendo sembrare il problema irrisolvibile. Se il problema si verifica anche quando si tenta di aggiornare, aggiungere o sincronizzare il contatto con il proprio account Google, allora il problema sembra insuperabile, ma come vedremo adesso sono diverse le soluzioni che si possono provare per risolvere il problema

Che tu stia usando un tablet o uno smartphone (a cui da ora in poi per semplicità faremo il solo riferimento) con il sistema operativo Android, se ricevi un messaggio di errore quando cerchi di cancellare un contatto dalla tua rubrica telefonica, la prima cosa e anche più semplice che puoi provare a fare consiste nel riavviare il dispositivo. Premi a lungo sul pulsante che serve per accendere / spegnere lo smartphone, quindi quando appare il menu di spegnimento tocca il pulsante Riavvia. Attendi quel tempo necessario per spegnersi e riaccendersi il telefono, quindi accedi alla rubrica del dispositivo tramite l’app Contatti e procedi con la cancellazione del contatto che non vuoi più avere in lista. Se il problema che hai avuto nel tuo smartphone era solo temporaneo, ti basterà questo semplice riavvio del device per riportare tutto alla normalità e riuscirai a eliminare finalmente il contatto dalla rubrica. Se un riavvio però non fosse bastato passa alla soluzione successiva.

L’app Contatti del tuo smartphone Android potrebbe avere un bug che fa comparire il messaggio “Errore durante il salvataggio del contatto“, ma che il team di Google potrebbe aver risolto con un nuovo aggiornamento. In genere le applicazioni si aggiornano silenziosamente in automatico senza che nemmeno l’utente se ne renda conto, ma potrebbe capitare che non ti sei connesso a internet ultimamente e non sei riuscito ad aggiornare l’applicazione o l’app non ha ancora avuto il tempo di aggiornarsi con la versione con il fix o ancora potresti aver disattivato gli aggiornamenti automatici per l’app Contatti e lasciato solo quello manuale.

Puoi facilmente verificare se è presente un nuovo aggiornamento per l’app Contatti seguendo questi passaggi che trovi di seguito:

• Accedi all’app Google Play Store 
• Dalla barra di ricerca che vedi in alto, digita “Contatti” e toccala per accedere alla sua pagina da cui puoi premere se è presente un aggiornamento sul pulsante Aggiorna. In alternativa dopo che hai avuto accesso al Play Store tocca l’icona circolare per accedere al tuo profilo e che trovi alla destra della barra di ricerca > Gestisci app e dispositivo > Sotto la sezione Aggiornamenti disponibili tocca la voce Visualizza dettagli > Se ora è visibile l’app Contatti significa che è presente un nuovo aggiornamento da scaricare. Premi sul pulsante Aggiorna che trovi alla destra dell’app Contatti

Una volta che hai aggiornato l’app Contatti puoi accedervi toccando la sua apposita icona e provare a cancellare il nome con il numero di telefono che ti interessa rimuovere dalla rubrica. Se era presente un bug nella versione precedente dell’app dovresti risolvere adesso e il contatto dovresti riuscire a cancellarlo, ma se ancora non dovessi riuscire a sbarazzarti dell’errore passa allora alla soluzione successiva.

L’app Contatti, così come altre applicazioni installate sul tuo smartphone Android, usano la cache che serve per rendere più veloce l’utilizzo dell’app in questione. Nella cache sono contenuti dei file temporanei che utilizzando l’app e con gli aggiornamenti vari possono nel peggiore dei casi andare in conflitto tra loro o danneggiarsi provocando la comparsa di malfunzionamenti vari per l’applicazione e la comparsa di errori. Se stai riscontrando il messaggio “Errore durante il salvataggio del contatto” quando cerchi di cancellare un contatto dalla rubrica, quello che puoi fare consiste nel svuotare proprio la cache, in modo che i file temporanei si possano ricreare nuovi come andrai a utilizzare l’applicazione.

Quella che serve per svuotare la cache dell’app Contatti è una procedura piuttosto semplice e questi sono i passaggi che devi seguire per farlo:

• Accedi all’app Impostazioni 
• Tocca la voce App > Tutte le app 
• Cerca nell’elenco l’applicazione Contatti aiutandoti con la barra di ricerca che trovi in alto nella schermata oppure scorri verso il basso in ordine alfabetico fino a trovarla. Quando trovi l’app contatti toccala
• Dovresti trovarti adesso dentro la schermata Informazioni app. Premi su Memoria e successivamente su Cancella cache

Puoi verificare adesso se riesci a cancellare il contatto senza la comparsa di errori. Se provando a cancellare il contatto ti appare anche adesso il messaggio  “Errore durante il salvataggio del contatto“, ti consiglio allora di ripetere i passaggi visti sopra per questa soluzione, ma invece di premere su Cancella cache, stavolta dovrai premere su Cancella dati. Accedi quindi all’app Contatti e vedi se adesso riesci a cancellare il contatto. Se ancora noti la comparsa dell’errore passa allora alla soluzione successiva

Per eliminare il contatto per cui ti risulta impossibile a causa della comparsa dell’errore, potresti provare a spostarlo dal tuo account Google con cui è sincronizzato il telefono, all’interno di un altro contatto Gmail che hai salvato sul tuo smartphone e da qui provare a vedere se riesci a cancellarlo. Per farlo puoi seguire questi passaggi:

• Devi avere un secondo account Google salvato sul tuo smartphone Android
• Accedi all’app Contatti per visualizzare la rubrica telefonica
• Cerca il contatto che vuoi eliminare dall’elenco e quando lo trovi toccalo sopra con il dito
• Premi ora sull’icona con i tre punti in verticale come in figura e subito dopo sulla voce Sposta in un altro account 
• Adesso dovresti selezionare un nuovo account Google e il contatto dovrebbe essere spostato al suo interno
• Torna indietro nella rubrica dell’app Contatti e seleziona con un tocco l’icona hamburger per visualizzare il menu. Tocca Tutti gli account
•  Cerca il nome del contatto che vuoi cancellare. Vedi se adesso riesci a eliminarlo dalla rubrica

Se quando provi a cancellare dall’app Contatti un numero di telefono questo non ti riesce perché visualizzi il messaggio “Errore durante il salvataggio del contatto” o se lo stesso errore di compare anche quando provi ad aggiungere, aggiornare o sincronizzare un qualsiasi contatto, le soluzioni che puoi provare per risolvere il problema possono essere diverse e in questa guida sono state elencate quelle che hanno funzionato meglio con gli utenti che hanno riscontrato il tuo stesso tipo di messaggio di errore. Non ti rimane altro da fare che provare le soluzioni viste sopra e verificare quale funziona meglio nel tuo caso. Alla prossima guida.