Punti chiave

• Su WhatsApp può capitare che l’orario dell’ultimo accesso online non coincida con quello di lettura di un messaggio: a prima vista sembra un errore, ma spesso dipende da quando l’app riesce a sincronizzare i dati.
• WhatsApp è diventata così diffusa perché i messaggi viaggiano via internet e non si paga ogni singolo invio come con gli SMS; in più, col tempo, l’app ha aggiunto chiamate, videochiamate, messaggi vocali e altre funzioni utili.
• Le spunte blu dicono che il messaggio è stato letto o almeno visualizzato, mentre la voce Letto nelle info del messaggio serve a capire l’orario effettivo in cui è stato aperto.
• Un errore comune è pensare che l’ultimo accesso online debba per forza combaciare con l’orario di lettura: non è così, soprattutto se il messaggio è stato visto offline e registrato solo dopo la riconnessione.
• Se il problema continua anche con connessione normale, c’è un limite reale da considerare: a volte l’incongruenza dipende dai server di WhatsApp e bisogna attendere che il servizio si sistemi.

Perché su WhatsApp l’orario dello stato online e di lettura del messaggio sono sbagliate?

Quando l’orario dell’ultimo accesso online e quello di lettura sembrano non tornare, il dubbio è legittimo: il messaggio è davvero stato aperto in quel momento oppure c’è un ritardo nella registrazione? Nella maggior parte dei casi non si tratta di un bug evidente, ma di come WhatsApp memorizza lettura, consegna e connessione.

WhatsApp, ormai installata sulla maggior parte degli smartphone, deve il suo successo al fatto che i messaggi passano attraverso internet. Rispetto agli SMS, non c’è il costo di ogni singolo invio, e infatti molti utenti hanno abbandonato i messaggi tradizionali in favore delle app di messaggistica istantanea. L’app con l’icona verde, inoltre, non è più solo chat: oggi include telefonate, videochiamate, messaggi vocali e altre funzioni che l’hanno resa una delle applicazioni più complete della sua categoria.

Come sapere quando un messaggio è stato ricevuto su WhatsApp

Se le spunte blu non ti bastano e vuoi capire con precisione quando un messaggio è stato visualizzato, puoi controllare le informazioni del messaggio stesso. Per farlo, puoi seguire questa procedura e, se vuoi approfondire il tema, puoi anche leggere l’orario esatto in cui un messaggio che abbiamo inviato é stato visualizzato su WhatsApp dal destinatario:

1. Accedi all’app WhatsApp
2. Apri la chat del contatto a cui hai inviato il messaggio.
3. Tocca a lungo il messaggio che hai inviato su WhatsApp e che risulta visualizzato anche se il contatto non è risultato online dopo la sua ricezione.
4. Premi i 3 punti quando il messaggio si evidenzia e compare in alto il menu con le diverse icone. Premi sull’icona con i 3 punti come in figura

   

5. Tocca Info

   

   Adesso ti verrà mostrata una schermata con le informazioni sul messaggio: Letto e Consegnato. La prima voce indica l’orario di lettura, o almeno di visualizzazione del messaggio, mentre la seconda indica l’orario di consegna. Quello che ci interessa è Letto. Se controlli l’orario di lettura, noterai che sarà successivo all’ultima volta in cui il contatto è apparso online.

6. Controlla l’orario della voce Letto: è questo il dato che ti mostra quando il messaggio è stato effettivamente visualizzato, anche se le spunte blu non ti sembravano ancora chiare.

   

Adesso sai l’orario esatto in cui il messaggio è stato visualizzato su WhatsApp, se le spunte blu non dovessero essere sufficienti. Il punto però resta lo stesso: perché l’orario dello stato online e quello di lettura non coincidono?

Perché l’orario di visualizzazione può essere successivo all’ultimo accesso online

La spiegazione è semplice: il messaggio può essere stato letto quando la connessione internet non era disponibile. In quel caso, WhatsApp registra la lettura e, appena il contatto torna online, mostra le spunte blu e l’orario effettivo di lettura che era già stato memorizzato dall’app. L’ultimo accesso online, invece, non cambia in modo retroattivo.

Può succedere, ad esempio, quando si entra in un luogo senza rete e si riceve un messaggio su WhatsApp: il contatto legge il contenuto ma non risponde subito, e quando torna la connessione il messaggio risulta letto al mittente. Lo stesso può accadere se si riceve il messaggio, si attiva la modalità aerea o si disattiva internet, si legge la chat, si esce da WhatsApp e poi ci si riconnette.

In passato qualcuno usava proprio questo comportamento per leggere i messaggi senza far comparire le spunte blu. Oggi, però, non funziona più nello stesso modo: WhatsApp memorizza l’orario di lettura anche se la lettura avviene offline e mostra le spunte blu appena torna la connessione, mentre l’orario dell’ultimo accesso online rimane quello precedente. È per questo che chi osserva solo l’ultimo accesso può avere l’impressione che i tempi non siano compatibili.

Errori comuni e limiti

Le ragioni principali per cui su WhatsApp l’orario dello stato online e quello di lettura del messaggio non risultano corrispondenti sono queste:

• il messaggio è stato letto quando la connessione internet era assente, quindi viene registrato come letto solo dopo la riconnessione;
• la connessione internet è stata disattivata di proposito per leggere il messaggio, ma questo vecchio stratagemma non funziona più come una volta;
• potrebbe esserci un problema con i server di WhatsApp, quindi l’orario dell’ultimo accesso online potrebbe essere sbagliato e non corrispondere a quello reale.

In quest’ultimo caso non c’è molto da fare nell’immediato: bisogna attendere che WhatsApp risolva il problema. È un limite reale, perché non dipende dal tuo telefono né dalla chat, ma dal servizio stesso.

Quando conviene e quando no

Se vuoi capire quando un messaggio è stato davvero visualizzato, conviene controllare le informazioni del messaggio invece di affidarti solo all’ultimo accesso online. È il modo più diretto per leggere il dato corretto quando le spunte blu non ti bastano o quando l’orario online sembra incongruente.

Non conviene invece prendere l’ultimo accesso come prova assoluta dell’orario di lettura: può essere precedente, può non aggiornarsi subito oppure può risultare alterato da un problema temporaneo dei server. In pratica, l’ultimo accesso è utile come riferimento, ma non sempre basta da solo per ricostruire il momento esatto in cui il messaggio è stato aperto.

Domande Frequenti

Perché vedo le spunte blu ma l’ultimo accesso è più vecchio?

Perché il messaggio può essere stato letto offline e registrato solo quando il contatto è tornato a connettersi a internet. In questo caso l’orario di lettura risulta successivo all’ultimo accesso online.

Posso leggere un messaggio senza che compaiano le spunte blu?

Non come una volta. Il vecchio trucco della disattivazione della connessione non funziona più nello stesso modo, perché WhatsApp memorizza comunque l’orario di lettura e aggiorna le spunte quando la connessione torna attiva.

La voce Letto e la voce Consegnato indicano la stessa cosa?

No. Consegnato indica quando il messaggio è arrivato al destinatario, mentre Letto mostra quando è stato visualizzato o aperto.

Se l’orario non torna, è per forza un problema del mio telefono?

No, non necessariamente. Il disallineamento può dipendere anche dalla connessione del destinatario o da un problema temporaneo dei server di WhatsApp.

Quando devo aspettare e quando invece controllare meglio?

Se l’incongruenza sembra isolata e tutto il resto funziona normalmente, spesso basta attendere. Se invece succede spesso o i dati non cambiano mai, ha più senso verificare la schermata Info del messaggio e osservare bene gli orari di Letto e Consegnato.