Oggi vedremo cosa fare quando non è possibile accedere al Google Play Store usando l’applicazione apposita per Android. Il Google Play Store è una piattaforma di distribuzione digitale ufficiale creata da Google, il cui scopo d’uso principale è quello di essere utilizzata come market per scaricare e aggiornare le applicazioni per dispositivi come smartphone e tablet. Oltre alle app, dal Play Store è possibile anche procedere con il download di contenuti come libri in formato digitale. Dal market di Android, è possibile accedere anche alle recensioni che sono state lasciate dagli utenti per ogni applicazione che hanno scaricato, cosa molto utile in quanto permettono di far sapere come vengono valutate le app e i giochi dopo che sono stati utilizzati sul loro dispositivo.

A volte può capitare che non sia possibile riuscire ad accedere al Play Store e non si riesca a vedere il suo contenuto oppure può capitare che l’applicazione vada in crash e conseguentemente quando si tenta di aprirla si chiude subito da sola, senza dare alcuna possibilità di poter utilizzare il market. Se ti stai trovando in questa situazione e ti stai chiedendo cosa puoi fare per poter accedere nuovamente al Play Store di Google, in questa guida troverai tutte le soluzioni che ti permetteranno di risolvere il problema, partendo da quella più semplice da seguire, fino a quella più “impegnativa”.

Se non riesci ad accedere al Play Store, la prima cosa da fare è quella di provare a riavviare lo smartphone o il tablet che hai in uso e dove riscontri il problema.

Procedi quindi a spegnere e accendere nuovamente il dispositivo, quindi una volta fatto ciò, puoi provare ad accedere al Play Store e vedere se funziona normalmente. Nel caso non funzionasse ancora correttamente, puoi provare con le soluzioni successive

Se hai problemi ad accedere al Google Play Store quando se connesso con la rete dati, prova a usare una rete Wi-Fi e vedi se riscontri lo stesso problema. Se con la rete Wi-Fi non noti alcun problema di accesso al Play Store, il problema potrebbe essere nella connessione dati magari troppo lenta, ma solitamente dovresti notare un rallentamento generale anche della navigazione da browser ad esempio.

Una volta risolti i problema della connessione dati, tutto dovrebbe tornare alla normalità. Se hai problemi ad accedere al Google Play Store solo con la connessione dati mentre con il Wi-Fi funziona tutto normalmente, stessa cosa per le altre applicazioni, è possibile che magari in maniera disattenta, abbia attivato la limitazione dei dati per il Google Play Store.

Per poterlo verificare, fai come segue (i passaggi potrebbero variare leggermente a seconda del device in uso):

• Accedi alle Impostazioni di Android
• Vai su App
• Premi sulla voce App o Gestione app a seconda dell’interfaccia utente in uso. Qui ti verrà mostrata una lista di applicazioni installate sul dispositivo
• Nella barra di ricerca in alto (Cerca app) scrivi Play e dovresti vedere comparire tutte le app contenenti la parola Play, tra cui Google Play Services e Google Play Store che sono quelle che interessano a noi
• Premi con il dito su Google Play Store > Utilizzo dati > Assicurati che sia possibile accedere a internet sia sui dati mobili che su rete Wi-Fi. Ripeti la stessa procedura anche per Google Play Services

Vecchi dati e file di cache potrebbero essere i responsabili di comportamenti anomali che riguardano il Google Play Store, tra cui l’impossibilità di potervi accedere e l’eliminazione di questi dati e file non influirà in alcun modo sul corretto funzionamento del dispositivo Android.

Per procedere con la loro rimozione, fai come segue:

• Accedi alle Impostazioni dello smartphone
• Vai su App > App / Gestione app
• Cerca Google Play Store dall’elenco > Archivio
• Premi su Cancella dati per eliminare i dati e allo stesso tempo svuotare anche la cache

• Ripeti la stessa procedura anche per Google Play Services per svuotare la cache
• Adesso provando ad entrare nel Play Store, se hai trovato la giusta soluzione, dovresti riuscire ad accedervi senza problemi

Potresti non riuscire ad accedere al Play Store a causa degli ultimi aggiornamenti rilasciati da Google. Gli aggiornamenti purtroppo, non sempre portano solo miglioramenti, ma anche se molto raramente, potrebbe essere presente qualche piccolo o grande bug. Si può comunque procedere con la rimozione di tutti gli aggiornamenti, lasciando solo il Play Store di prima installazione.

Per poterlo fare, procedi come segue:

• Accedi alle Impostazioni di Android
• Vai su App > Gestione app
• Cerca adesso Google Play Store dalla lista
• Dalla schermata Informazioni applicazione tocca l’icona con i tre punti in alto a destra
• Premi su Disinstalla aggiornamenti > OK

• Ora prova ad accedere al Play Store e se tutto va bene dovresti riuscirci con la versione vecchia del market
• Considera che più avanti il Play Store si aggiornerà da solo in automatico, quindi se c’è qualche bug sull’ultima versione, potresti riscontrare nuovamente problemi ad accedervi fino a quanto non verrà rilasciata una nuova versione priva di bug del Play Store

Se continui a non riuscire ad accedere al Google Play Store, puoi provare a rimuovere l’account che usi per l’accesso e successivamente reinserirlo.

Segui i passaggi che trovi di seguito:

• Accedi alle Impostazioni dello smartphone
• Dalla sezione Utenti e account vai ora su Google
• Accedi all’account Gmail che usi per accedere al Play Store

• Con un tocco premi sulla voce Rimuovi account per cancellare l’email dal telefono su cui è stata registrata
• Torna indietro > Indietro
• Vai su Aggiungi account

• Seleziona Google
• Accedi con l’account Google che usi per il Play Store inserendo l’indirizzo email o il numero di telefono e la password richiesti

Se di recente hai fatto un aggiornamento che riguarda qualche app di sistema, una di loro potrebbe aver cambiato i permessi di alcune app a causa di qualche bug.

Per verificare che sia tutto apposto per il Google Play Store, fai come segue:

• Accedi alle Impostazioni del tuo smartphone Android
• Vai su App > App / Gestione app
• Cerca ora Google Play Services
• Accedi alla voce Google Play Services e premi su Autorizzazioni. Assicurati che tutte le voci presenti in elenco siano messe sotto la sezione Consentite

Con le soluzioni viste sopra dovresti riuscire nuovamente ad accedere al Google Play store, tuttavia, se dovessero esserci ancora problemi, magari causati da vari bug, potresti provare a usare un market alternativo al Play Store. Se vuoi sapere quali sono i migliori ti suggerisco di dare uno sguardo al nostro articolo su quali sono i migliori market alternativi al Google Play Store.

Ad esempio da APK Mirror.com, potrai scaricare tutte le applicazioni che trovi anche sul market di Google, ma non solo, diversamente da quest’ultimo, potrai trovare oltre che l’ultima versione aggiornata anche quelle precedenti, in questo modo, se hai riscontrato un bug con un’applicazione che hai aggiornato da poco, potrai scaricare e installare una versione precedente dell’app con cui non riscontravi alcun problema.

Queste sono tutte le soluzioni che puoi provare a seguire quando non è possibile accedere al Play Store e con cui dovresti riuscire a risolvere.

Purtroppo i problemi di accesso al Play Store prima o poi potrebbero capitare a tutti, ma con questi metodi visti sopra dovresti riuscire a risolvere il tutto senza troppe complicazioni.