Punti chiave

• Problema riscontrato: durante le normali telefonate su Android l’altra persona non sente nulla, anche se parli o urli nel microfono.
• Soluzione principale: verifica prima se il microfono registra davvero la voce, poi controlla cover, software, recovery e SIM.
• Errore critico: pensare subito a un microfono rotto quando il difetto può dipendere dal contatto chiamato, dalla cover o dalla rete.
• Limite importante: il riavvio da recovery e la cancellazione della cache non sono soluzioni garantite; se il problema è hardware o di operatore, la strada cambia.

Come risolvere se quando chiami con uno smartphone Android non ti sentono durante la telefonata

Se quando chiami con uno smartphone Android non ti sentono durante la telefonata, il guasto può bloccare del tutto la comunicazione: tu parli, ma dall’altra parte non arriva nulla. In alcuni casi il problema compare solo nelle chiamate normali, non quando usi il vivavoce, quindi non sempre il microfono è rotto: può esserci anche un bug, una cover che copre i fori, una SIM o un problema di rete.

Procedura passo-passo

1. Chiama un nuovo contatto per capire subito se il problema riguarda solo il numero che hai usato prima.
2. Attiva il vivavoce e verifica se l’interlocutore riesce a sentirti.
3. Registra un video mentre parli per controllare se il telefono cattura la voce.
4. Crea un messaggio vocale per fare un secondo test della registrazione audio.
5. Ascolta la registrazione per capire se la voce viene registrata regolarmente e senza problemi.
6. Considera il microfono danneggiato se in nessun modo si sente ciò che dici durante i test.

Se il microfono sembra guasto, prima di andare in assistenza puoi leggere anche la guida che spiega cosa fare se il microfono non funziona più.

Occhio alla cover protettiva

1. Controlla la cover protettiva se il problema si presenta anche con il vivavoce e con le registrazioni vocali.
2. Rimuovi la cover se i fori del microfono sono coperti o troppo piccoli.
3. Pulisci i fori dei microfoni se trovi sporco o ostruzioni.
4. Porta il telefono da un tecnico se lo sporco è troppo profondo o se serve sostituire il microfono.

In alcuni smartphone, per pulire bene i buchi basta rimuovere la cover posteriore dove alloggia la batteria. Se però lo sporco è troppo profondo e non riesci a toglierlo, può servire lo smontaggio da parte di un professionista. Mi è capitato personalmente di non riuscire a far sentire la mia voce durante le telefonate, e a volte venivo sentito solo a intermittenza, con voce metallica e robotica. La causa era una cover nuova con fori troppo piccoli in corrispondenza del microfono.

Ho risolto semplicemente togliendo la cover. Una volta rimossa, il problema si è risolto al 100% e dall’altra parte sentivano la mia voce chiara e forte. Ho poi comprato una nuova cover, più precisa e con i fori dei microfoni più larghi, e il problema non si è mai più presentato. Se succede anche a te, prova quindi a rimuovere la cover e fai una telefonata o una registrazione per vedere se riescono a sentirti.

Se il problema sparisce senza cover, il limite era proprio quello: i fori erano troppo piccoli in corrispondenza del microfono. In quel caso conviene sostituirla con una cover più adatta e con aperture più larghe.

Aggiornamento software del telefono con bug

1. Controlla l’ultimo aggiornamento se hai installato da poco un firmware o una nuova ROM.
2. Verifica nei forum o nelle pagine Facebook dedicate al tuo device se altri utenti hanno lo stesso problema.
3. Aspetta la correzione se il problema è diffuso, oppure torna al firmware precedente con il flash.
4. Segnala il bug allo sviluppatore se il difetto dipende da una custom ROM.
5. Cambia ROM se quella che usi è troppo instabile e piena di bug.

Se noti che nessuno, escluso te, ha riscontrato problemi con il microfono durante una telefonata, puoi provare a fare un soft reset del sistema operativo. Potrebbe esserci infatti qualche file in conflitto che impedisce al microfono di funzionare correttamente e non ti fa sentire dall’interlocutore dall’altra parte del telefono.

Prova il funzionamento del microfono in chiamata dalla modalità recovery

Prendi questa soluzione con le pinze: in alcuni forum c’è chi dice di aver risolto entrando in modalità recovery e riavviando semplicemente il dispositivo da lì. Non è chiaro perché funzioni, ma a quanto pare alcuni utenti, spegnendo il dispositivo, avviandolo in recovery e poi scegliendo di riavviare da quella modalità con reboot system, sono riusciti a risolvere il problema in modo definitivo e il microfono ha ripreso a funzionare normalmente.

Se vuoi provare questo sistema, ma a quanto pare funzionante su alcuni device, puoi leggere la guida con tutte le combinazioni di pulsanti su come entrare in modalità recovery su Android.

1. Spegni il dispositivo prima di entrare nella recovery.
2. Entra in recovery usando la combinazione di tasti corretta per il tuo modello.
3. Seleziona reboot system per riavviare il telefono da quella modalità.
4. Cancella la cache se vuoi provare anche a eliminare i file temporanei danneggiati. In questo modo puoi eliminare i file temporanei che potrebbero essere danneggiati e lasciare spazio ai nuovi file funzionanti che si autogenerano usando il telefono.

Problemi con la SIM CARD del tuo operatore telefonico

1. Controlla la SIM CARD se il problema potrebbe dipendere dalla scheda o dall’operatore mobile.
2. Cambia rete durante la chiamata, ad esempio passando dal 4G al 2G, per vedere se riescono a sentirti.
3. Contatta l’operatore tramite chat, social network, sito web o email per chiedere se ci sono lavori nella tua zona.
4. Aspetta se il problema è dovuto alla rete e l’operatore conferma lavori in corso.
5. Fatti resettare la SIM se l’operatore conferma un problema legato alla scheda telefonica.
6. Prova un’altra SIM, magari di un operatore diverso, per capire se il difetto sparisce.
7. Avvisa il tuo operatore se con un’altra SIM il problema non si presenta più.

Se quando chiami con uno smartphone Android non ti sentono durante la telefonata, il problema può essere anche la SIM CARD o un guasto legato al tuo operatore mobile. Se stanno facendo lavori sulla rete, può succedere che tu senta l’interlocutore ma non riesca a far sentire ciò che dici. In questo caso, prova a selezionare una rete diversa da quella attuale: per esempio, se sei in 4G, passa al 2G quando fai una chiamata e verifica se ti sentono.

Sia che l’esito sia positivo sia che non lo sia, puoi contattare il tuo operatore telefonico e chiedere se nella tua zona ci sono lavori sulla rete. Se la risposta è sì, non ti resta che attendere. Se invece il problema è a livello di SIM, puoi chiedere il reset della scheda e verificare se, terminato il reset, il difetto si presenta ancora. Se provando un’altra SIM, magari di un altro operatore, il problema del microfono scompare, conviene contattare subito il tuo operatore attuale e segnalare il guasto.

Errori comuni e limiti

Un errore tipico è pensare subito che il microfono sia rotto, quando in realtà il difetto può dipendere dal contatto chiamato, da una cover con i fori troppo piccoli, da un bug del firmware o da un problema della rete. Un altro errore concreto è provare solo una chiamata e basta: meglio testare anche video, messaggi vocali e una SIM diversa.

Un limite importante è che il fix via recovery non è sempre spiegabile né garantito. Anche la cache danneggiata non è sempre la causa. Se il problema resta identico con cover rimossa, registrazioni funzionanti, firmware stabile e più SIM diverse, è più probabile un guasto hardware o un problema dell’operatore.

Quando conviene e quando no

Conviene seguire questi controlli quando il problema è comparso all’improvviso, dopo un aggiornamento, dopo aver cambiato cover o quando l’interlocutore non sente solo nelle chiamate normali. Non conviene andare subito in assistenza senza fare i test base, perché potresti perdere tempo e denaro per un difetto che si risolve togliendo la cover o cambiando impostazione o rete.

Verdetto: prima escludi cover, registrazione, firmware e SIM; solo dopo pensa al microfono da sostituire.

Domande Frequenti

Perché mi sentono in vivavoce ma non nelle chiamate normali?

Di solito perché il problema non riguarda per forza il microfono principale: può dipendere dalla cover, da un bug software, da un conflitto di file o da un malfunzionamento del circuito usato nelle chiamate normali.

Se il messaggio vocale si registra bene, il microfono è sicuramente a posto?

È un forte indizio che il microfono funzioni, ma non esclude del tutto un problema che compare solo durante la chiamata o solo con una certa configurazione.

Il riavvio da recovery risolve davvero il problema?

In alcuni casi segnalati nei forum sì, ma non è una soluzione certa. Vale la pena provarla solo dopo aver fatto i test base.

Se cambio SIM e il problema sparisce, cosa significa?

Significa che il difetto era probabilmente legato alla SIM o all’operatore, non al telefono.

Quando devo andare in assistenza?

Quando il microfono non registra bene nemmeno nei test, quando la pulizia non basta o quando il problema resta identico con più SIM, senza cover e dopo i controlli software.