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Perché l’app di Outlook non funziona? Ecco tutte le soluzioni al problema [GUIDA]

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Oggi vedremo cosa fare se l’app Outlook non funziona su Android. L’applicazione Microsoft Outlook, raggruppa in una singola app tutte le email di uno o più account Microsoft, inoltre è in grado di funzionare con tutti gli account Gmail o anche Yahoo. Purtroppo però improvvisamente l’app Outlook per Android potrebbe smettere di funzionare, quindi cosa si dovrebbe fare in tal caso? L’app Outlook viene usata da tantissimi utenti in tutto il mondo, ma prima o poi potrebbe iniziare a non funzionare come dovrebbe, lasciando quindi l’utente senza la possibilità di poter inviare o ricevere messaggi di posta elettronica, cosa che in alcune occasioni potrebbe essere un problema non da poco conto, basta pensare infatti a chi è in attesa di una email di lavoro o deve inviarne una con particolare urgenza. Attraverso queste guida vedremo perché l’app di Outlook non funziona e tutte le soluzioni possibili che si possono provare per riportare l’applicazione di Microsoft al suo normale funzionamento.

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Perché l’app di Outlook non funziona su Android: controlla la connessione internet
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Come prima soluzione, ti consiglio di controllare lo stato della tua connessione internet, questo perché Outlook per poter funzionare necessita della rete per poter lavorare. Inizia quindi a vedere se internet sta funzionando correttamente sul tuo smartphone e assicurati che sia abbastanza veloce, magari eseguendo uno speedtest. Se la rete internet non ti da alcun problema, passa allora alla soluzione successiva

Perché l’app di Outlook non funziona su Android: riavvia il dispositivo
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Se la connessione internet è perfettamente funzionante, la seconda soluzione che ti suggerisco di seguire è un riavvio dello smartphone. Riavviare lo smartphone, interromperà tutte le applicazioni e i servizi che sono in esecuzione sul dispositivo e spesso ciò potrebbe permettere all’app Outlook di riprendere a funzionare normalmente. Premi quindi a lungo sul tasto fisico di Accensione  / Spegnimento del telefono e dal menu di spegnimento tocca la voce Riavvia. Attendi il termine del riavvio del telefono e vedi se adesso Outlook ha ripreso a funzionare normalmente, diversamente passa alla soluzione successiva

Perché l’app di Outlook non funziona su Android: disattiva il risparmio energetico della batteria
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Il risparmio energetico quando attivo è molto utile per risparmiare la carica della batteria, ma questo può ridurre però le potenzialità dello smartphone che infatti funzionerà con dei limiti e ciò ovviamente vale anche per l’app Outlook di Microsoft. Se hai attivato il risparmio energetico sul tuo smartphone Android, Outlook potrebbe non più funzionare correttamente, non riuscendo a sincronizzarsi e aggiornarsi in maniera efficiente. Ti consiglio quindi di provare a disattivare il risparmio energetico sul telefono se attivo, così da vedere se così riesci a risolvere il problema di funzionamento che stai riscontrando. Ecco come procedere per disattivare il risparmio energetico su Android:

  • Accedi all’app Impostazioni del tuo telefono
  • Adesso vai nella sezione Batteria
  • Dovresti visualizzare ora la voce Risparmio energetico, premi sull’interruttore per spegnerlo e disattivare la funzione

In alternativa, è possibile disattivare il risparmio energetico della batteria abbassando il pannello delle notifiche scorrendo il dito dall’alto dello schermo verso il basso, quindi una volta mostrati i toggle, cerca l’interruttore che attiva / disattiva il risparmio energetico e toccalo per disabilitare la funzione

Perché l’app di Outlook non funziona su Android: controlla i permessi dell’applicazione
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Sei sicuro di aver dato tutti i permessi richiesti dall’app Outlook per poter funzionare correttamente? Se infatti non hai dato i permessi richiesti o magari smanettando sul telefono hai rimosso un permesso importante per il funzionamento dell’applicazione, Outlook non sarà in grado di funzionare correttamente. Ti consiglio quindi di verificare se all’applicazione Outlook hai fornito tutte le autorizzazioni necessarie nel seguente modo:

  • Accedi alle Impostazioni del tuo smartphone Android
  • Vai su App e notifiche
  • Dovresti visualizzare dall’elenco di Tutte le app l’applicazione Outlook. Toccala per accedere alla schermata di delle informazioni dell’app
  • Assicurati che ci sia selezionato il consenso per tutte le applicazioni disponibili. Se qualche voce non ha ricevuto il consenso, dai l’autorizzazione
  • Al termine, riavvia lo smartphone per vedere se adesso funziona tutto correttamente per Outlook
Perché l’app di Outlook non funziona su Android: assicurati che l’app sia aggiornata alla sua ultima versione disponibile
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Potresti avere sul telefono una versione dell’app Outlook ormai obsoleta, quindi andrebbe aggiornata all’ultima versione disponibile o alcune funzioni dell’app potrebbero aver smesso di funzionare nella maniera corretta. Pertanto, ti consiglio di collegarti alla pagina ufficiale di Outlook nel Play Store e se è presente un nuovo aggiornamento, procedi con il suo download. Accedi quindi all’app dopo l’aggiornamento e vedi se adesso funziona nuovamente in modo corretto

Perché l’app di Outlook non funziona su Android: prova a resettare il tuo account
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Microsoft Outlook, permette di poter resettare l’account nell’applicazione per poter risolvere i problemi di sincronizzazione che si stanno avendo. Resettare l’account, potrebbe aiutare a risolvere il problema dell’app Outlook che non funziona. Ecco di seguito tutti i passaggi da seguire per resettare l’account Outlook su Android (nessuna email subirà alcuna conseguenza):

  • Procedi con l’avvio dell’app Outlook sullo smartphone
  • Premi l’icona del profilo che si trova nell’angolo in alto a sinistra dello schermo e dovrebbe aprirsi un menu laterale
  • Tocca adesso l’icona a forma di ingranaggio in basso a sinistra per poter accedere alle impostazioni dell’app
  • Dalla sezione Accounts, premi sul tuo account di posta elettronica e seleziona la voce Reset account, quindi premi su Continua per far partire il ripristino
  • A questo punto l’app ripristinerà l’account e si riavvierà
Perché l’app di Outlook non funziona su Android: esci e accedi nuovamente ai tuoi account
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Se non ha funzionato nemmeno il reset dell’account, puoi provare a uscire da tutti i tuoi account e accedervi nuovamente. Ecco come fare per uscire e accedere nuovamente ai tuoi account su Microsoft Outlook (prima di procedere ricordati che per accedere nuovamente al tuo account dovrai scrivere la password, accertati quindi di ricordare quella corretta):

  • Avvia l’app Outlook, quindi accedi alle Impostazioni
  • Dalla sezione Accounts, premi sull’account di posta elettronica e tocca la voce Elimina che trovi in basso
  • Dalla finestra popup che appare, seleziona Elimina da questo dispositivo e tocca Elimina
  • Adesso è necessario aggiungere di nuovo il tuo account email per verificare se il problema è stato risolto
Perché l’app di Outlook non funziona su Android: cancella e installa nuovamente Outlook
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Se le soluzioni viste sopra non hanno funzionato, puoi provare a disinstallare e installare nuovamente l’app Microsoft Outlook. Verranno cancellati in questo modo tutti i file dell’app e verranno reinstallati quelli nuovi, così se Outlook non dovesse funzionare a causa di qualche file danneggiato, dovrebbe tornare a funzionare tutto normalmente. Ovviamente dopo la reinstallazione di Microsoft Outlook sarà necessario inserire da zero tutti gli account che avevi in uso

Perché l’app di Outlook non funziona su Android: conclusioni
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Le soluzioni viste sopra ti dovrebbero aiutare a riportare il funzionamento di Microsoft Outlook alla normalità e a volte il problema si potrebbe verificare a causa della rete internet che non funziona correttamente, altre volte invece il problema è proprio legato all’app che magari necessita di una reinstallazione. Alla prossima guida.

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