WhatsApp è una delle app di messaggistica preferite da tanti utenti di tutto il mondo e che ha semplificato le nostre vite per quanto riguarda la comunicazione con le persone che conosciamo. Si tratta di un’app che è di proprietà di Facebook e vanta oltre 2 miliardi di utenti in tutto il mondo, il che la rende una delle più diffuse applicazioni di messaggistica istantanea. Riuscire a creare un account per usare WhatsApp è veramente semplicissimo e basta usare il proprio numero di telefono per ricevere un codice che darà modo di creare il proprio account, quindi a quel punto attraverso la rubrica telefonica dei propri contatti, verranno riconosciuti i numeri di telefono che fanno uso di WhatsApp e verranno mostrati anche nella lista contatti dell’app di messaggistica. WhatsApp può essere scaricata su dispositivi Android e iOS, inoltre, gli utenti possono utilizzare WhatsApp anche sui propri PC desktop e notebook tramite la versione Web di WhatsApp. Un problema che può però interessare gli utenti in possesso di uno smartphone Android e che fanno uso di WhatsApp riguarda il sensore di prossimità, ovvero quel sensore che su uno smartphone si occupa di spegnere lo schermo in automatico in certe circostanze e proprio questo malfunzionamento del sensore tratteremo in questa guida e vedremo cosa fare se il sensore di prossimità non funziona su WhatsApp.

Ma perché il sensore di prossimità del telefono, su WhatsApp impedisce di usare alcune funzioni dell’app? Su WhatsApp, quando il sensore di prossimità non funziona bene, spegne lo schermo ogni volta che si solleva il telefono per ascoltare i messaggi vocali, mentre si scrive, si sta in videochiamata ecc., per evitare o prevenire tocchi indesiderati sullo schermo. Quando lo schermo si spegne per via del sensore di prossimità, lo schermo diventa nero, i volumi di ciò che dovevi ascoltare su WhatsApp si azzerano e il touchscreen smette di funzionare, quindi se ad esempio volevi ascoltare un messaggio vocale, se entrerà in funzione il sensore di prossimità quando non necessario, lo schermo si andrà a spegnere e non potrai procedere con l’ascolto.

Possono essere diverse le ragioni per cui non funziona il sensore di prossimità con WhatsApp:

• Stai usando una pellicola protettiva per lo schermo che interferisce con il corretto funzionamento del sensore di prossimità
• Hai montato una cover protettiva che va a interferire con il corretto funzionamento del sensore di prossimità
• L’app WhatsApp ha un bug che ha a che fare con il funzionamento del sensore di prossimità
• Il sensore di prossimità è stato progettato male. Molti saranno a conoscenza dei problemi che ad alcuni utenti da il sensore di prossimità montato su alcuni smartphone Xiaomi, Redmi e Poco
• Bug nel sensore di prossimità a causa del sistema operativo Android

Una pellicola protettiva troppo spessa o montata male perché copre male lo schermo, potrebbe causare dei malfunzionamenti che riguardano il sensore di prossimità quando si usa WhatsApp in certe condizioni. La soluzione in questo caso consiste nel rimuovere la pellicola dallo schermo del telefono e applicarne una più sottile oppure posizionata meglio o ancora rimuovere del tutto la pellicola protettiva. Se senza pellicola sullo schermo, il sensore di prossimità funziona correttamente, hai trovato allora la soluzione al problema.

Una cover protettiva troppo spessa e che copre anche solo in parte i bordi dove è stato montato il sensore di prossimità, potrebbe portare a un malfunzionamento di quest’ultimo. Dovresti quindi rimuovere la cover e verificare se così facendo il problema con il sensore di prossimità quando usi WhatsApp si presenta nuovamente. Se scopri che il problema al sensore di prossimità è causato dalla cover, puoi cercare di posizionarla meglio, cambiarla con un’altra o usare direttamente il telefono senza la protezione.

Se l’app WhatsApp ha un bug che interessa il funzionamento del sensore di prossimità dello smartphone, potrebbero verificarsi dei malfunzionamenti. Cosa fare quindi in questo caso? Si dovrebbe procedere con l’aggiornamento dell’applicazione, cosa che dovrebbe avvenire entro poco tempo da quando è stato scoperto il bug. Per aggiornare WhatsApp è necessario recarsi nella pagina dell’app sul Google Play Store, quindi premere sul pulsante Aggiorna.

Se il sensore di prossimità è stato progettato male e a causa di ciò non funziona come dovrebbe, sarà molto facile andare incontro a problemi di malfunzionamento quando si utilizza WhatsApp o qualche altra funzione che richiede l’uso del sensore incriminato. Diversi utenti in possesso di un telefono marchiato Xiaomi, Redimi o Poco hanno lamentato dei problemi con il sensore di prossimità e l’uso di alcune funzioni di WhatsApp, come i messaggi vocali che, quando avviati lo schermo si spegneva, bloccando anche l’audio in uscita e quindi impossibilitando l’utente nel riuscire ad ascoltare i messaggi vocali la maggior parte delle volte. Non c’è tanto da fare qui, si può sperare in un aggiornamento software che renda meno evidente il problema che interessa il sensore di prossimità o se si è fortunati che lo elimini del tutto, diversamente o si convive con il problema o ci si reca in un centro assistenza sperando in una riparazione o si cambia telefono.

Il sensore di prossimità potrebbe essere perfettamente progettato e in teoria dovrebbe funzionare bene, ma nella pratica un bug nel software di Android gli impedisce di funzionare correttamente. Se il problema è noto il produttore dello smartphone rilascerà sicuramente un aggiornamento con il bug che interessa il sensore di prossimità risolto, quindi in tal caso non si dovrà fare altro che aggiornare il sistema operativo e godersi il proprio smartphone con il sensore di prossimità finalmente funzionante, non solo con WhatsApp, visto che in tal caso il malfunzionamento sarà generale con qualsiasi funzione che riguarda il suo utilizzo.

Per aggiornare Android vai su: Impostazioni > Sistema e aggiornamenti > Aggiornamento software > Verifica Aggiornamenti > Se è presente un nuovo aggiornamento procedi con il suo download e installazione