Oggi vedremo perché il telefono si blocca sulla scritta Samsung e cercheremo di risolvere il problema con diverse soluzioni che troverai elencate in questa guida. Non è normale che uno smartphone si blocchi nella schermata di avvio, più precisamente alla scritta dove viene mostrato il logo della Samsung. Quando però si installa un nuovo aggiornamento che ha un bug, c’è un bug su una funzione della rom in uso o si installa un’app proveniente da una fonte sconosciuta che è stata manomessa da qualcuno con un malware per bloccare all’avvio il telefono, il problema allora si potrebbe verificare. Anche se potrebbe sembrare che le possibili soluzioni siano limitate al solo reset del dispositivo allo stato di fabbrica, puoi comunque provare le seguenti soluzioni che trovi di seguito prima di dover eseguire un reset del dispositivo che rimane bloccato nella schermata con il logo Samsung.

Se ti stai chiedendo perché il telefono si blocca sulla scritta Samsung, puoi utilizzare le soluzioni elencate di seguito per risolvere il problema che stai riscontrando con il tuo smartphone bloccato all’avvio nella schermata del logo Samasung. Iniziamo.

Quando il tuo smartphone Android si blocca sulla schermata con il logo Samsung, la prima cosa da fare consiste nel spegnere il telefono e riavviarlo. Non essendo possibile accedere al menu di spegnimento dello smartphone in quanto rimane bloccato nella scritta Samsung, per forzare il riavvio del dispositivo, tieni premuto il pulsante di accensione che trovi sul telefono per 30 secondi, quindi rilascialo quando il dispositivo si spegne. Lascia passare un minuto o due a questo punto e riaccendi il telefono per vedere se ora si avvia regolarmente. Se continui a vedere però che anche dopo il riavvio forzato il telefono si blocca sulla scritta Samsung, passa allora alla seconda soluzione che trovi qui sotto

Se il dispositivo Samsung ha una batteria rimovibile o ha il pulsante di accensione / spegnimento del telefono non funziona, potresti provare a rimuoverla per spegnere il telefono. Dopo aver rimosso la batteria, attendi 10 secondi circa, successivamente, inserisci la batteria nello smartphone e si dovrebbe accendere anche senza l’uso di un pulsante power. Vedi se così facendo il telefono resta ancora bloccato nella schermata con il logo Samsung

La modalità provvisoria da cui è possibile accedere sui dispositivi Android, tra cui anche quelli Samsung, è uno strumento molto utile che serve per la risoluzione dei problemi che potrebbero essere legati alle applicazioni installate e non solo, in questo modo è più facile determinare cosa sta causando il malfunzionamento su uno smartphone. Si può accedere alla modalità provvisoria su tutti i device Android, quindi anche sui dispositivi Samsung e con essa è possibile fare diverse cose:

• Individuare la presenza di malware
• Si può eseguire un hard reset per cancellare tutti i dati del telefono e ristabilire i dati di fabbrica quando il telefono rimane bloccato
• Effettuare il backup e ripristino dei dati quando non è possibile accedere alla funzione nella modalità normale
• Per uscire dalla Modalità Bambino senza la necessità di dover inserire il PIN
• Riavviare o spegnere il telefono
• Avviare aggiornamenti manualmente
• Eliminare applicazioni che interferiscono con il funzionamento dello smartphone

Per poter accedere alla modalità provvisoria sui dispositivi Samsung Galaxy e in questo caso, comprendere se magari è stata qualche app recentemente installata a bloccare il dispositivo nella schermata Samsung di avvio, bisogna procedere come indicato di seguito:

• Spegni completamente il telefono forzando l’arresto come visto nella soluzione sopra, quindi tenendo premuto a lungo il pulsante fisico di spegnimento per 30 secondi circa o rimuovendo la batteria se possibile
• Tieni premuto il pulsante di accensione per accendere il telefono
• Non appena appare il logo Samsung, rilascia il tasto di accensione e tieni premuto il pulsante che serve per abbassare il volume fino a quando non viene mostrato il messaggio sullo schermo da cui è possibile riavviare il dispositivo in modalità provvisoria

Se il tuo telefono si avvia senza problemi in modalità provvisoria, puoi essere certo che il problema è causato da un’app di terze parti che hai installato sul tuo dispositivo, probabilmente con un malware che impedisce l’avvio normale dello smartphone. Prima di uscire dalla modalità provvisoria, prendi in considerazione la rimozione di alcune applicazioni o giochi installati di recente, quindi procedi con il riavvio del telefono e vedi se il tuo smartphone Samsung rimane ancora bloccato nella schermata con il logo

Poiché continuiamo a utilizzare i nostri telefoni Samsung ogni giorno, spesso anche tutto il giorno per una cosa o per l’altra, si tende a creare una grande mole di dati nella cache. Sebbene la cache abbia lo scopo di aiutare i dispositivi a funzionare più velocemente, se alcuni file della cache si danneggiano, potrebbero portare a dei malfunzionamenti dello smartphone. Se la disinstallazione delle applicazioni sospette dalla modalità provvisoria, come consigliato sopra, non ha risolto il problema, considera la possibilità di cancellare i dati della cache del telefono. La rimozione dei dati memorizzati nella cache è sicura e non comporterà la perdita di impostazioni, account, app ecc., infatti la cache si andrà a creare nuovamente in automatico usando il telefono e le sue applicazioni. Per poter cancellare la cache, procederemo dalla Recovery mode. Vedi quale metodo puoi usare per accedere alla Recovery mode in base al tipo di smartphone Samsung in tuo possesso:

• Se il tuo smartphone Samsung ha il tasto Home fisico: tieni premuti il tasto di Accensione + Tasto Home + Volume su
• Se il tuo smartphone Samsung non ha il tasto Home fisico: tieni premuti il tasto Accensione + Tasto Bixby + Volume su
• Se il tuo smartphone Samsung non ha il tasto Home e nemmeno il tasto Bixby: tieni premuti il tasto Accensione + Volume su

Usa i pulsanti del volume per riuscire a selezionare l’opzione Wipe Cache Partition una volta che sei dentro la Recovery mode. Per cancellare la cache, premi il pulsante di accensione. Cancellata la cache riavvia il telefono con l’apposita voce reboot system now, quindi verifica se ancora il telefono si blocca sulla scritta Samsung

Se tutte le soluzioni viste sopra hanno fallito, un ripristino delle impostazioni di fabbrica potrebbe essere a questo punto l’unica cosa possibile da fare. Essendo un reset, tutto il contenuto salvato sul telefono verrà cancellato, incluse applicazioni, account, contatti, fotografie, video, documenti vari e altro ancora. Praticamente lo smartphone verrà riportato a come quando è stato acceso per la prima volta e dovrai reimpostare data, ora, impostazioni, account ecc., proprio come quando hai fatto la prima volta che hai tolto il telefono dalla sua scatola e l’hai acceso. Il reset allo stato di fabbrica su uno smartphone Samsung può essere fatto in diversi modi: attraverso la modalità provvisoria o dalla Recovery mode. Diamo un’occhiata a come procedere con ogni metodo:

• Reset allo stato di fabbrica da Recovery mode: accedi alla Recovery mode con il metodo indicato sopra in questa guida, quindi una volta dentro usa i tasti del volume per selezionare la voce Wipe data / factory reset; Conferma premendo il tasto di accensione quando appare il messaggio Yes — delete all user date per avviare la procedura di hard reset; Riavvia il dispositivo selezionando reboot system now, quindi conferma il riavvio premendo il tasto di accensione
• Reset allo stato di fabbrica da Modalità provvisoria: accedi alla Modalità provvisoria usando il metodo descritto in questa guida, quindi accedi alla schermata Applicazioni e tocca la voce Impostazioni; vai su Gestione generale (Backup e ripristino nei modelli più datati) e premi su Ripristina > Ripristina dati di fabbrica

Dovrebbe riavviarsi lo smartphone e adesso non dovrebbe più rimanere bloccato nella schermata con il logo Samsung, ma dovresti accedere alla schermata di configurazione del dispositivo. Configura il telefono come richiesto nelle varie schermata che ti verranno mostrate e goditi di nuovo il tuo smartphone Samsung funzionante

Abbiamo visto tutte le soluzioni che si possono seguire se uno smartphone rimane bloccato nella scritta Samsung. Le soluzioni sono diverse e puoi provarle per tentare di superare la schermata con il logo, ma come spesso è necessario, potrebbe servire un reset allo stato di fabbrica del dispositivo per poter accedere alla schermata Home. Alla prossima guida.