In questa guida vedremo cosa fare se i messaggi vocali di WhatsApp non funzionano e come risolvere attraverso diverse soluzioni il problema del mancato funzionamento. Con l’arrivo dei messaggi vocali di WhatsApp, molte persone hanno iniziato ad usare questa funzione per comodità e per evitare di rimanere a scrivere testi molto lunghi con la tastiera che avrebbero preso parecchio tempo. Con i messaggi vocali infatti basta parlare al microfono per inviare la registrazione di ciò che si è detto all’utente con cui si sta comunicando. I messaggi vocali vengono usati su WhatsApp anche per trasmettere le emozioni in modo migliore e per farsi comprendere meglio, cosa che invece non sempre accade con i normali messaggi di testo e con cui potrebbero nascere delle incomprensioni. I messaggi vocali però, potrebbero smettere di funzionare a volte e ad esempio si potrebbe ricevere un messaggio audio che non viene però scaricato o non si potrebbe sentire alcun suono.

Se stai riscontrando anche tu dei malfunzionamenti con i messaggi vocali di WhatsApp, ti invito a leggere questa guida in quanto troverai al suo interno diverse soluzioni che ti permetteranno di ripristinare il corretto funzionamento dei messaggi vocali di WhatsApp quando non funzionano. Ci sono utenti che hanno riscontrato tra i malfunzionamenti di WhatsApp, quello dove i messaggi vocali smettono di funzionare in maniera del tutto random e casuale, durante la loro creazione, impedendo quindi che i messaggi audio possano essere registrati e conseguentemente inviati. Ci sono poi utenti a cui viene mostrata una schermata nera durante l’ascolto dei messaggi vocali su WhatsApp o ricevono un messaggio di errore con riferimento all’audio non più disponibile. Qualunque sia il problema che riscontri con i messaggi vocali di WhatsApp noi siamo qui per aiutarti e di seguito troverai tutte le soluzioni che ti spiegheranno cosa fare se i messaggi vocali di WhatsApp non funzionano.

Se i messaggi vocali di WhatsApp non vengono riprodotti, non vengono registrati o hai altri tipi di malfunzionamenti legati ai messaggi vocali, la prima cosa che ti consiglio di fare è quella di riavviare il telefono. Potrebbe essere andato in tilt WhatsApp per chissà quale ragione non facendo funzionare i messaggi vocali, ma se si è fortunati basterà un semplice riavvio dello smartphone per riportare tutto alla normalità

Se riscontri la visualizzazione del messaggio “Spiacenti, impossibile caricare questo audio ora, riprova più tardi.” su WhatsApp, mentre tenti di scaricare un messaggio vocale che ti è stato inviato, dovresti controllare se hai abbastanza spazio di archiviazione disponibile sul tuo smartphone per poter scaricare la nota audio sul tuo telefono. Se hai infatti lo spazio di archiviazione pieno, WhatsApp non potrà riuscire a scaricare i messaggi vocali. Puoi fare un controllo rapido seguendo questi passaggi:

• Apri l’app Impostazioni del dispositivo. In genere si tratta dell’icona con l’ingranaggio

• Vai su Memoria

• Da Memoria puoi vedere lo spazio di archiviazione che è rimasto sul totale. Se noti che lo spazio è esaurito, puoi eliminare ciò di cui non hai bisogno premendo sul pulsante Pulizia e cancellando tutto quello che c’è di superfluo

• Una volta liberato uno spazio sufficiente, dovresti riuscire a scaricare l’audio di WhatsApp e ascoltarlo

A volte non c’è nessuna cosa che non va sul tuo smartphone, ma è semplicemente WhatsApp che è down e potrebbe smettere di funzionare del tutto e non inviare messaggi, fare videochiamate, telefonate ecc., oppure potrebbe smettere di funzionare solo per alcuni servizi come possono essere i messaggi vocali che smettono di funzionare. Se il problema dipende da WhatsApp non puoi fare nulla se non attendere che il team di sviluppatori risolva il tutto, cosa che può avvenire in genere entro pochi minuti o al massimo alcune ore. A quel punto sarà possibile riuscire a usare nuovamente i messaggi audio. Ovviamente quando questo succede non interesserà solo te, ma anche gli altri utenti che usano WhatsApp sul proprio dispositivo con Android o altro sistema operativo avranno il tuo stesso problema con gli audio che non funzionano.

Se i messaggi vocali di WhatsApp non funzionano perché non riesci ad avviare le registrazioni oppure vengono interrotte durante la fase di registrazione, dovresti verificare se hai dato a WhatsApp tutte le autorizzazioni necessarie. Per poter registrare i messaggi vocali infatti, è necessario che l’audio disponga di tutte i permessi richiesti per poter usare il microfono del dispositivo. Vediamo quindi come procedere nel controllare ed eventualmente nel dare le autorizzazioni necessarie a WhatsApp sui dispositivi Android (i passaggi potrebbero variare da un modello di dispositivo all’altro):

• Accedi alle Impostazioni del tuo dispositivo Android
• Cerca quindi la voce App e notifiche o App quindi vai su App / Gestione app a seconda del modello di dispositivo
• Ti verrà mostrato un elenco con tutte le applicazioni installate sullo smartphone. Dalla sezione Tutte le app, cerca l’applicazione WhatsApp e premici sopra con il dito per accedere alla schermata Informazioni applicazione

• Premi quindi su Autorizzazioni e dalla schermata che si aprirà successivamente, di fianco a microfono dovresti visualizzare un interruttore. Assicurati che questo interruttore di fianco alla voce Microfono sia attivo. Se il microfono non è attivo procedi con la sua attivazione premendo sull’interruttore, quindi tocca su Consenti. Ti consiglio di dare l’autorizzazione anche a Archivio, Contatti, Fotocamera, Posizione e Telefono.

• Una volta date le autorizzazioni che servono a WhatsApp, puoi quindi procedere con il riavvio dello smartphone
• A riavvio ultimato del dispositivo, puoi testare se i messaggi vocali hanno ripreso a funzionare normalmente

Se hai installate applicazioni di terze parti che possono fare uso del microfono quando registri i messaggi vocali su WhatsApp, dovresti disattivarle durante la registrazione. WhatsApp infatti potrebbe avere problemi nel registrare i messaggi vocali se sullo smartphone è attiva un’altra applicazione come ad esempio quelle che possono registrare le chiamate o registrare lo schermo. Se hai installate queste applicazioni, chiudile temporaneamente quindi fai un test per vedere se riscontri ancora problemi con i messaggi vocali. Se noti che il problema continua, puoi provare a disinstallare le applicazioni incriminate e vedi se i messaggi vocali ti danno ancora dei problemi di malfunzionamento

Per la riproduzione audio delle note vocali attraverso la capsula auricolare, WhatsApp ha una funzione che permette all’utente di ascoltare l’audio quando si avvicina lo smartphone verso l’orecchio e questo è possibile grazie al sensore di prossimità. Quando infatti il sensore di prossimità viene coperto, il telefono tende a far diventare il display nero e l’audio esce dalla capsula audio. Il sensore di prossimità viene attivato in automatico durante le chiamate, ma WhatsApp ha sfruttato questa funzione anche per poter sentire i messaggi vocali con l’uso della capsula auricolare. Questa funzione di WhatsApp, è utile quando ad esempio se si sta in un posto affollato e gli altoparlanti del telefono rimangono troppo bassi quando azionati, rendendo incomprensibile ciò che si sta ascoltando. Avvicinando lo smartphone all’orecchio, sarai in grado solo tu di ascoltare il messaggio vocale.

Poggiando il dito sul sensore di prossimità, noterai che lo schermo diventerà nero, quindi non necessariamente dovrai avvicinare il telefono all’orecchio. Assicurati quindi di non avere problemi di audio e schermo nero durante la riproduzione dei messaggi vocali di WhatsApp perché magari stai coprendo il sensore di prossimità con un dito o hai una pellicola che protegge lo schermo che lo va a coprire, dando origine a malfunzionamenti durante la riproduzione audio dei messaggi vocali di WhatsApp. In tal caso infatti risulterà per il telefono, come se avessi il dispositivo avvicinato all’orecchio, conseguentemente inizierà a riprodurre l’audio attraverso la capsula auricolare. Puoi quindi posizionare meglio le dita delle mani, spostandole da sopra il sensore di prossimità, mentre se hai una pellicola protettiva per lo schermo che copre totalmente o parzialmente il sensore di prossimità, dovresti provare a rimuoverla. Se il problema fosse causato dalla pellicola protettiva, dovrai poi installarne un’altra più precisa, che non copra i sensori e che sia adatta per il tuo smartphone

Può sembrare banale come soluzione, ma spesso il problema di volume basso o non udibile dei messaggi vocali è causato da un audio troppo basso della piccola cassa audio dello smartphone. Se devi ascoltare i messaggi vocali di WhatsApp usando l’altoparlante, assicurati di non avere il volume eccessivamente basso e se nel caso lo fosse procedi nel sollevarlo. Stessa cosa vale anche per la capsula auricolare e se usi questo sistema per ascoltare le note vocali, potrebbe essere necessario sollevare il volume poichè è differente da quello del vivavoce

Potresti risolvere i malfunzionamenti di WhatsApp che riguardano i messaggi vocali cancellando la cache. La procedura rimuoverà solo la cache e non eliminerà alcun dato dell’applicazione. Ecco di seguito tutti i passaggi da seguire per riuscire a cancellare la cache di WhatsApp su Android (i passaggi potrebbero variare da un modello di dispositivo all’altro):

• Entra nelle Impostazioni del tuo smartphone Android
• Adesso cerca la voce App e notifiche o App quindi vai su App / Gestione app a seconda del modello di dispositivo in tuo possesso troverai un nome differente
• Ora ti verrà mostrato un elenco contenente tutte le applicazioni installate sul telefono. Dalla sezione Tutte le app, cerca l’applicazione WhatsApp con il dito premici sopra
• Tocca quindi la voce Memoria e successivamente premi su Cancella cache

• Rimossa la cache procedi con il riavvio dello smartphone e vedi se i messaggi vocali di WhatsApp ora funzionano

A volte si potrebbe avere una versione obsoleta non aggiornata di WhatsApp o si potrebbero riscontrare dei problemi con i messaggi vocali anche se si utilizzano le versioni beta che vengono rilasciate ai beta tester e che potrebbero avere qualche bug. Ti consiglio in tal caso di uscire dal programma beta e di scaricare la versione stabile dell’applicazione, questo già potrebbe aiutarti a risolvere il problema. Nel caso poi siano disponibili dei nuovi aggiornamenti, prova ad aggiornare l’applicazione WhatsApp dal Google Play Store e vedi se riscontri ancora dei problemi con i messaggi vocali

Se continui a riscontrare dei problemi con i messaggi vocali di WhatsApp, puoi provare a disinstallare e reinstallare l’applicazione. Se i problemi che hai riscontrato sono dovuti a qualche file danneggiato, con una nuova installazione dovresti riportare WhatsApp al suo normale funzionamento in quanto tutti i file verranno reinstallati da zero. Prima però ti consiglio di eseguire un backup andando da WhatsApp su icona con i tre punti > Impostazioni. Da qui vai su Chat > Backup delle chat > Esegui backup.

Le tue chat verranno salvate come backup su Google Drive e potrai ripristinarle dopo aver reinstallato l’app WhatsApp sul telefono. Ti ricordo inoltre che quando andrai a reinstallare WhatsApp sul tuo smartphone, ti verrà chiesto anche di verificare il tuo numero di telefono con un codice segreto, necessario per poter usare l’app di messaggistica istantanea.

I messaggi audio di WhatsApp sono molto utili per poter comunicare in modo più rapido rispetto ai messaggi, inoltre sono abbastanza comodi da usare in alcune condizioni in cui si ha difficoltà a esprimere qualcosa con un testo o se non si possono digitare le parole dei messaggi in quel momento. Se hai notato che i messaggi vocali di WhatsApp hanno smesso di funzionare, le soluzioni viste in questa guida spero che ti abbiano aiutato a risolvere, in questo modo sarai in grado di poter usare nuovamente gli audio. Alla prossima guida.