Cosa fare se non si riescono a scaricare i film dal Play Film – Sono diversi i servizi che offre Google Play Store, tra cui oltre a quello di scaricare le applicazioni a cui noi tutti siamo abituati, anche l’acquisto o noleggio di film, ma per fare ciò è necessario avere installata anche l’app Google Play Film. A volte però non è possibile procedere con il download dei film e conseguentemente l’utente non potrà guardarli in nessuna maniera. Se tra gli utenti che non riescono a scaricare i film dal Play Film ci sei anche tu, ti consiglio allora di continuare a leggere questa guida in quanto di seguito troverai tante utili soluzioni che ti permetteranno di scaricare il film che volevi tanto guardare ma che non sei riuscito a scaricare.

Può capitare che il download di un film non vada a termine quando provi a scaricarlo da Play Film a causa della rete Wi-Fi che non funziona perfettamente. Assicurati quindi come prima cosa che la rete Wi-Fi sia perfettamente funzionante, diversamente, se riscontri qualche problema ti consiglio di leggere la guida su cosa fare se il Wi-Fi non funziona su Android

Se usi la connessione dati per scaricare i film, assicurati di avere abbastanza GB disponibili e che non ci siano problemi di rete. Anche in questo caso, come abbiamo visto per la connessione Wi-Fi, se non funziona come dovrebbe la connessione dati, scaricare e guardare un film, sarà praticamente impossibile. Se riscontri problemi con la connessione dati, ti consiglio di leggere la nostra guida su cosa fare se la connessione dati non funziona su Android

L’app Google Play Film e TV ha un’impostazione da cui è possibile scaricare i film usando solo la connessione Wi-Fi o anche la connessione dati. Ovviamente se hai impostato solo la rete Wi-Fi per il download, ma vuoi usare la connessione dati, il download del film non potrà partire. Per comprendere meglio come è impostato il tutto sul tuo Play Film, accedi all’app Play Film e premi sull’icona con 3 barre orizzontali , quindi accedi alle Impostazioni. Dalla sezione Download, accedi alla voce Rete, quindi metti lo spunta sulla voce Qualsiasi rete. Cosi facendo potrai scaricare i film sia con la rete Wi-Fi che con i  dati

Se la connessione dati e Wi-Fi funzionano senza problemi, ma non riesci ugualmente a scaricare i film dal Play Film, ti consiglio di riavviare il dispositivo. Vai quindi a premere sul tasto fisico di accensione e spegnimento dello smartphone e procedi con il suo riavvio. Una volta acceso nuovamente il telefono, vedi se riesci a procedere con il download del film dal Play Film

Hai abbastanza spazio di archiviazione sul telefono o sulla memory card poter per scaricare il film che ti interessa? Puoi verificare molto rapidamente se hai abbastanza memoria disponibile in due modi molto semplici. Di solito se il tuo dispositivo una carenza di spazio di archiviazione ti verrà mostrata una notifica che ti informerà di ciò. Potrai controllare anche manualmente se hai abbastanza memoria disponibile, andando su: Impostazioni > Info sistema > Spazio di archiviazione. Se noti che lo spazio disponibile è poco, non sufficiente per far partire il download del film da Play Film, puoi liberare subito spazio premendo su Dati memorizzati nella cache. Procedi quindi con la cancellazione dei file salvati nella cache delle app premendo sul pulsante OK. Puoi vedere se hai abbastanza memoria disponibile sul telefono, andando anche su Play Film > Premi sull’icona menu che trovi in alto a sinistra > Accedi alle Impostazioni > Dalla sezione Download vai su Gestisci i download > Vedi quanto spazio di archiviazione hai ancora a disposizione. Se il problema del tuo smartphone è la memoria non sufficiente su cui salvare i film, ti suggerisco di leggere la guida su come liberare memoria su Android

Per le app del Play Store e per il servizio Play Film, si può attivare il controllo genitori, che consente a genitori e tutori interessati di proteggere i propri figli da contenuti dannosi e adatti ad un pubblico più maturo. Dal Play Store accedi al menu che trovi in alto a sinistra, quindi accedi alle Impostazioni e tocca la voce Controllo genitori. Controlla se il Controllo genitori è già attivato e se lo è, avrai bisogno di un PIN che ti permetta di disattivarlo. Potresti non avere il PIN ed essendoci una restrizione, potrebbe essere per questo che non riesci più scaricare i film. Se hai quel PIN o lo hai capito (es. prova la data di nascita), puoi cambiare la restrizione per il contenuto Film o rimuovere del tutto la funzione Controllo genitori

Questo è uno dei passaggi di routine che si consigliano più spesso quando si devono risolvere dei problemi che hanno a che vedere con il malfunzionamento delle applicazioni Android. I vecchi file di dati e cache possono essere danneggiati o causare degli errori che impediscono all’utente di poter scaricare i film dall’app Play Film. Procedi quindi come segue per svuotare la cache e se ciò non dovesse bastare, puoi cancellare anche i dati dell’app Play Film. Procedi nel seguente modo:

• Accedi alle Impostazioni del tuo telefono
• Vai ora su App > Gestisci app quindi cerca Play Film dalla lista delle applicazioni. Una volta trovata l’app nell’elenco accedici
• Una volta dentro, premi su Svuota la cache e vedi se ora riesci a far partire il download da Play Film. Se non dovesse funzionare ancora, ripeti i passaggi appena visti, ma premi su Cancella i dati invece che su Svuota la cache

Una delle autorizzazioni che servono per il corretto funzionamento dell’app Play Film è l’accesso allo spazio di archiviazione:

• Accedi alle Impostazioni del telefono e successivamente vai su Gestisci app. La posizione può variare in base alla marca e al modello del telefono.
• Cerca l’app Google Play Film e accedici
• Vai ora su Permessi app
• Attiva l’interruttore di fianco alla voce Archiviazione
• Vedi se adesso riesci a scaricare i film da Play Film

Se stai usando una versione obsoleta di Google Play Film, il problema potrebbe essere questo. L’app Google Play Film è preinstallata su tutti i telefoni Android ed è un’app di sistema, motivo per cui non è possibile disinstallarla come faresti invece con altre applicazioni scaricate dal Play Store. Puoi però rimuovere gli ultimi aggiornamenti così da lasciare solo la prima versione che avevi installata quando hai acceso lo smartphone per la prima volta. Disinstallare gli aggiornamenti di Play Film è molto semplice e ti basterà seguire i passaggi che trovi di seguito per poterlo fare:

• Accedi alle Impostazioni del telefono
• Vai ora su App > Gestisci app
• Cerca Google Play Film
• Premi su Disinstalla aggiornamenti

Prova a vedere se ora riesci a scaricare i download dei film. Nota però che gli aggiornamenti di Play Film verranno rimossi solo temporaneamente, infatti dopo poco tempo l’app si aggiornerà nuovamente alla sua ultima versione. Se con una versione più vecchia riesci a scaricare i film, mentre con quella più recente no, probabilmente c’è qualche bug a livello di Play Film, ma che dovrebbe essere risolto a breve da Google.

Spero che con le soluzioni viste sopra, ora sappia cosa fare se non si riescono a scaricare i film dal Play Film. Con i metodi visti sopra infatti, dovresti riuscire a risolvere ogni problema di download legato all’app. Alla prossima guida.